মানুষ বিভিন্ন উপায়ে দ্বন্দ্ব পরিচালনা করে। সঠিক দিক নির্দেশনা ছাড়াই, অনেক লোক সংঘর্ষের পরিস্থিতিতে হাঁটু-হাঁটু প্রতিক্রিয়ার আশ্রয় নেয়, যা সমস্যার সমাধান করতে পারে। মেডিক্যাল অফিসে, অফিস পরিচালকের বা নেতৃস্থানীয় ভূমিকাগুলির জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা প্রয়োজন যাতে দ্বন্দ্বের সফল সমাধান সহজে সমাধান করা যায়।
দ্বন্দ্ব যোগাযোগ শৈলী নির্ধারণ করে যে দ্বন্দ্বগুলি অসঙ্গত হয় বা দ্বন্দ্বের সাথে জড়িত ব্যক্তিরা পারস্পরিক পরিতৃপ্তি সম্পন্ন সমাধানে পৌঁছায় কিনা তা নির্ধারণ করে। চিকিৎসা অফিসে সংঘটিত সংঘর্ষের ফলে নেতিবাচক ফলাফলগুলি কমাতে বা অকার্যকর করার জন্য অসামঞ্জস্যপূর্ণ সংঘাতের শৈলীর সন্ধান করা গুরুত্বপূর্ণ। অকার্যকর সংঘর্ষের চক্রগুলি অকার্যকর যোগাযোগ হতে পারে, দরিদ্র রোগীর সন্তুষ্টি ফলাফল বা চিকিৎসা অফিসের কর্মীদের জন্য প্রতিকূল কর্ম পরিবেশ সৃষ্টি করতে পারে।
1 -
কনফারেন্সেশন অ্যাভয়েডেন্সকিছু লোক মনে করতে পারেন যে এটি সেরা, দ্বন্দ্ব এড়ানো দ্বন্দ্ব মোকাবেলা করার জন্য একটি অক্ষম পদ্ধতি। অদৃশ্যতা এমন অমীমাংসিত সংঘাতের দিকে পরিচালিত করে যা ধ্বংসাত্মক মিথস্ক্রিয়া হতে পারে।
মুখোমুখি পরিহারের চিহ্ন কি?
- কম মিথস্ক্রিয়া
- অন্য পক্ষ থেকে এড়িয়ে চলুন
- অসন্তোষের অনুভূতি
- হতাশা অনুভূতি
- তৃতীয় পক্ষের কাছে অভিযোগ
- অন্য পক্ষের উপর কম নির্ভরতা
মুখোমুখি চলাচলের চাকা কেমন লাগে?
- দ্বন্দ্বের সম্ভাব্য জীবনের সমস্ত ক্ষেত্রে বিদ্যমান যা বিরোধ বা পরিবেশের মত দ্বন্দ্বকে সম্ভব করে তোলে
- একটি ঘটনা ঘটেছে যে এক বা উভয় পক্ষের একটি দ্বন্দ্ব পরিস্থিতির হিসাবে বোঝা যায়
- এক বা উভয় পক্ষের দ্বারা মৌখিক বা নৈর্নিবৃত্তিক যোগাযোগের মাধ্যমে একটি সংঘটিত সংঘর্ষটি সংঘটিত হওয়া উচিত তবে দ্বন্দ্বের দ্বন্দ্ব এড়াতে এমন ব্যক্তিদের কখনও শুরু করা হয় না। ব্যক্তি অন্য পক্ষের মধ্যে দিতে বা সম্পূর্ণভাবে দ্বন্দ্ব এড়ানো হবে।
- যেহেতু সংঘাত সমাধান না হয়, সমস্যাগুলি বাড়ায় এবং অবশেষে অপ্রত্যাশিত দ্বন্দ্বের ফলে ফলাফল হয় কারণ ব্যক্তি অবশেষে একটি নেতিবাচকভাবে প্রতিক্রিয়া দেখায়।
- যেহেতু দ্বন্দ্ব শেষ হয়ে গেছে, পার্টি বুঝতে পারে যে দ্বন্দ্ব খারাপ এবং চক্র পুনরাবৃত্তি হয়।
2 -
প্রতিযোগিতামূলক যোগাযোগদ্বন্দ্বের ভয় নেই এমন ব্যক্তিরা এটিকে এড়াতে পারে না কিন্তু তারা এখনও এমন একটি পদ্ধতিতে আচরণ করতে পারে যা দ্বন্দ্বের পরিস্থিতি বৃদ্ধির জন্য অবদান রাখে। প্রতিযোগিতামূলক যোগাযোগ ঘটে যখন প্রতিটি পক্ষের উপর কর্তৃত্ব করার এবং একে অপরকে অতিক্রম করার চেষ্টা করে।
প্রতিযোগিতামূলক যোগাযোগের লক্ষণ কী?
- yelling
- অপমানজনক বা ব্যক্তিগত আক্রমণ
- হুমকি অঙ্গভঙ্গি তৈরি করা
- পরিস্থিতির সাথে সম্পর্কযুক্ত বোতামগুলি ধাক্কা
- দূরে হাঁটা
- শারিরিক নির্যাতন
প্রতিযোগিতামূলক যোগাযোগ চক্রটি কেমন দেখাচ্ছে?
- দ্বন্দ্বের সম্ভাব্যতা জীবনের সব ক্ষেত্রে বিদ্যমান থাকে যা সম্পর্ক বা পরিবেশের মত সংঘাত সৃষ্টি করে
- একটি ঘটনা ঘটেছে যে এক বা উভয় পক্ষের একটি দ্বন্দ্ব পরিস্থিতির হিসাবে বোঝা যায়
- এক বা উভয় পক্ষের দ্বারা মৌখিক বা নৈমিত্তিক যোগাযোগের মাধ্যমে একটি সংঘর্ষ সংঘটিত হয়। বিরোধের সূচনাকারী দলটি অন্য পক্ষের বিরুদ্ধে একটি শক্তিশালী অবস্থান নেয়।
- অন্য পক্ষের সাড়া দেয় এবং একটি দৃঢ় অবস্থান নেয় এবং দ্বন্দ্ব বাড়ায়।
- এক দল জয়ী হলে, অন্য দল হেরে যায় এবং এ কারণে যে সংঘটিতভাবে মারাত্মকভাবে সংঘটিত হয়, যে দলটি হারিয়েছে তা দ্বন্দ্বকে খারাপ বলে বোঝায় এবং চক্র পুনরাবৃত্তি হয়।
3 -
প্যাসিভ-আক্রমনাত্মক আচরণতৃতীয় ধরনের ডিসিশনশন দ্বন্দ্ব প্যাসিভ-আক্রমনাত্মক। প্যাসিভ-আক্রমনাত্মক আচরণের একজন ব্যক্তি এমন এক, যে সরাসরি বিরোধের অন্য পক্ষের মুখোমুখি হয় না কিন্তু তাদের পথ পেতে দৃশ্যগুলির পিছনে কাজ করে।
প্যাসিভ-আক্রমনাত্মক আচরণের লক্ষণ কী?
- ব্যক্তির পিছনে যায় বা তাদের মাথা উপর যায়
- তারা না হয় বন্ধুত্ব দেখায়
- পিছনে ছিনতাই মধ্যে জড়িত
- তারা কি চান তারা পেতে যতক্ষণ অন্য ব্যক্তি চায় কিছু প্রত্যাহার
- পরোক্ষভাবে ক্রুদ্ধ প্রকাশ করে
প্যাসিভ-আক্রমনাত্মক যোগাযোগ চক্রটি কেমন দেখাচ্ছে?
- দ্বন্দ্বের সম্ভাব্যতা জীবনের সব ক্ষেত্রে বিদ্যমান থাকে যা সম্পর্ক বা পরিবেশের মত সংঘাত সৃষ্টি করে
- একটি ঘটনা ঘটেছে যে এক বা উভয় পক্ষের একটি দ্বন্দ্ব পরিস্থিতির হিসাবে বোঝা যায়
- এক বা উভয় পক্ষের দ্বারা মৌখিক বা নৈমিত্তিক যোগাযোগের মাধ্যমে একটি সংঘর্ষ সংঘটিত হয়।
- অন্য পক্ষের মুখোমুখি হওয়ার পরিবর্তে, প্যাসিভ-আগ্রাসী ব্যক্তিরা তাদের পথ পেতে দূষিত উপায়ে ব্যবহার করে
- যদি প্যাসিভ-আগ্রাসী ব্যক্তি কাজ করে, তবে তারা মনে করে যে এই ধরনের আচরণ গ্রহণযোগ্য, যে দলটি হারিয়েছে তা দ্বন্দ্বকে খারাপ বলে বোঝায় এবং চক্রটি পুনরাবৃত্তি হয়।