আপনার চিকিৎসা অনুশীলন কতটা সফল?
1 -
রোগীর ফ্লোসময় থেকে একটি রোগী একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট সময়সূচী, চিকিৎসা অফিসে আসে, তাদের দেখার জন্য চেক-ইন, অপেক্ষা এলাকায় sits, পরীক্ষার রুমে অপেক্ষা, একটি চিকিত্সক দ্বারা চিকিত্সা করা হয়, চেক আউট এবং অর্থ প্রদান করে, এবং পরিশেষে পাতা, শুধুমাত্র রোগীর জানেন যে সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটি সহজভাবে প্রবাহিত হয় বা না।
আপনার মেডিকেল অফিসে একটি মসৃণ রোগী প্রবাহ আছে তা নির্ধারণ করার জন্য নিম্নলিখিত প্রশ্নের উত্তর খুঁজে বের করুন:
- একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট জন্য আহ্বান যখন ধর্মাচরণ সম্মান সঙ্গে কথিত ছিল ?
- সৌভাগ্যবান এবং সম্মান সঙ্গে রিসিপশনিস্ট দ্বারা অভিবাদিত রোগী ছিল?
- রোগীর ডাক্তারকে কতক্ষণ অপেক্ষা করতে হয়েছিল?
- নার্স ও ডাক্তার রোগীদের কি কি সেবা প্রদান করেছেন তা বিস্তারিত বর্ণনা করেছেন?
- নার্স ও ডাক্তার সব রোগীর প্রশ্নের উত্তর দিয়েছেন?
- রোগীর চমৎকার গ্রাহক সেবা পেয়েছেন কি?
- পরীক্ষা রুম পরিষ্কার, আরামদায়ক এবং প্রস্তুত ছিল?
- অপেক্ষা এলাকা নিরাপদ ছিল, পরিষ্কার এবং প্রশস্ত?
2 -
গ্রাহক সেবা এবং রোগীর সন্তুষ্টিরোগীর সন্তুষ্টি জন্য অনুশীলন মান রোগী মিথস্ক্রিয়া এবং প্রভাব প্রতিটি দৃষ্টিভঙ্গি টেলিফোনের শিষ্টাচার, রোগীর শুভেচ্ছা, এবং আউটসোর্স পদ্ধতি এবং বিজ্ঞপ্তি এবং সময়সূচী হিসাবে যেমন বিষয় সহ বিষয় অন্তর্ভুক্ত। যখন একটি অফিসে পরিষ্কার মান এবং প্রত্যাশা ত্রুটি বা ভুল বোঝাবুঝির সম্ভাবনা হ্রাস হয় এবং রোগীর সন্তুষ্টি মূলত বৃদ্ধি হয়।
উচ্চ মানের যত্ন এবং চমৎকার গ্রাহক সেবা প্রদানের ফলে রোগীর সন্তুষ্টি একটি উচ্চ স্তরের কারণে মেডিকেল অফিসের জন্য রাজস্ব ক্ষতি প্রতিরোধ করা হবে। রোগীদের বেশিরভাগ সময়ই ফিরে আসা অব্যাহত থাকবে যতদিন তারা সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটি নিয়ে সন্তুষ্ট থাকবে।
সুতরাং কিভাবে আপনার রোগী আপনার মেডিকেল অফিসে প্রক্রিয়া বোঝা কিভাবে খুঁজে পেতে পারি?
- রোগী সন্তুষ্টি জরিপ উন্নয়ন এবং বিতরণ
- অপেক্ষা এলাকার মধ্যে বসুন এবং দেখুন যে বিন্দু থেকে যায় যায় নিরীক্ষণ
- নিজেকে সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া মাধ্যমে লিখুন
- আপনার কর্মীদের সাথে কথা বলুন এবং তারা কি ধরণের সচেতন হতে পারে তা খুঁজে বের করুন
3 -
নিয়োগের অভ্যাসসর্বোৎকৃষ্ট চিকিৎসা অফিসার কর্মচারীদের নিয়োগের একটি অভ্যন্তরীণ নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়া শক্তিশালী করার একটি কার্যকর উপায়। নিয়োগপ্রাপ্ত কর্মীরা সুশৃঙ্খল, নির্ভরযোগ্য এবং নির্ভরযোগ্য পুরোপুরি প্রাক-স্ক্রীনিং প্রার্থীদের দ্বারা শুধু ভাল ব্যবসা ধারণা। ব্যাকগ্রাউন্ড চেক এবং রেফারেন্স চেকগুলি কোনও খারাপ আপেল ভেঙে ফেলার এবং চাকুরীর জন্য আবেদন করার থেকে নির্দিষ্ট কিছু লোককে আটকানোর সহজ উপায়।
প্রাক-নিয়োগ স্ক্রিনিং প্রক্রিয়া চারটি অংশ আছে:
- অপরাধমূলক ব্যাকগ্রাউন্ড চেক: অপরাধমূলক ব্যাকগ্রাউন্ড চেকগুলি আপনার প্রাক-নিয়োগ স্ক্রীনিংয়ের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। এই চেক পরিচালনা করতে ব্যর্থতা সম্ভবত আপনার আইনগত অফিসে আইনি ঝুঁকিতে রাখতে পারে।
- রেফারেন্স চেক: রেফারেন্স চেকগুলি পরিচালনা আপনার প্রার্থীর সাথে নিয়োগের প্রক্রিয়া চূড়ান্ত করার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। রেফারেন্স চেকগুলি আপনার প্রার্থীর সম্পর্কে অনেক তথ্য প্রকাশ করতে পারে যা অ্যাপ্লিকেশনটির সরবরাহকৃত তথ্য যাচাই করতে পারে এবং পুনরায় চালু করতে পারে।
- স্বাস্থ্যের মূল্যায়ন: স্বাস্থ্যের মূল্যায়ন বিশেষ করে কর্মীদের জন্য প্রয়োজন যা রোগীদের চারপাশে কাজ করে। আপনার প্রার্থীকে ড্রাগ-ফ্রি কর্মক্ষেত্রে সহায়তা করার জন্য রোগীদের ও অন্যান্য মেডিকেল অফিসের কর্মচারীদের এবং ড্রাগ স্ক্রিনের সুরক্ষার জন্য একটি নেগেটিভ টিবি স্ক্রীনিং পরীক্ষা করা উচিত।
- প্রমাণপত্রাদি যাচাইকরণ: প্রমাণপত্রাদি যাচাইকরণের মধ্যে সার্টিফিকেশন, লাইসেন্স এবং / অথবা ডিগ্রির অবস্থা পরীক্ষা করা অন্তর্ভুক্ত। চাকরির কাজগুলি সম্পন্ন করার জন্য মেডিক্যাল অফিসের অনেক পদে উচ্চ শিক্ষা প্রয়োজন।
4 -
কী পারফরমেন্স- অ্যাকাউন্টগুলি গ্রহণযোগ্য: অ্যাকাউন্ট গ্রহণযোগ্য , বা AR, রিপোর্টটি মেডিকেল অফিসের আর্থিক স্বাস্থ্য বিশ্লেষণের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। রোগীর অ্যাকাউন্টের স্রাবের তারিখ ব্যবহার করে, এআর রিপোর্টটি প্রদত্ত অর্থের চিকিত্সার দাবির জন্য এটির দৈর্ঘ্য হিসাব করে।
- অস্বীকার: আর্থিক লক্ষ্য অর্জনে অস্বীকারের প্রয়োজন। মেডিকেল অফিসে নগদ প্রবাহ উন্নত করার একটি গুরুত্বপূর্ণ উপায় অস্বীকার হারের হিসাব করে অস্বীকার অস্বীকার করা হয়
- সংগ্রহ: সংগ্রহের হারগুলি অফিসে অফিসিয়াল সংগ্রহাগারগুলি কতটুকু সফল তা নির্ধারণ করে মেডিকেল অফিসে সহায়তা করে। এই হারটি মেডিক্যাল অফিসের আর্থিক কার্যকারিতা সম্পর্কে অনেক কিছু বলে। যদি আপনি জানতে চান যে সংগ্রহের সংগ্রহগুলি সংগ্রহ করা কতটুকু কার্যকর তা সংগ্রহের হার গণনা করা গুরুত্বপূর্ণ।
5 -
নিরাপত্তামেডিকেল অফিসে নিরাপত্তা উদ্বেগ উভয় রোগীদের এবং কর্মীদের নিরাপত্তা অন্তর্ভুক্ত। পরিচালকদের রোগীদের এবং কর্মীদের নিরাপত্তার উদ্বেগ রিপোর্ট করার জন্য একটি পদ্ধতি থাকতে হবে।
- পেশাগত এবং পরিবেশগত নিরাপত্তা
একটি পেশাগত ও পরিবেশগত নিরাপত্তা মূল্যায়ন চিকিৎসা অফিসের কর্ম পরিবেশের উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করে যা কর্মীদের ক্ষতি, আঘাতের বা অসুস্থতার কারণ হতে পারে। এই ধরনের একটি মূল্যায়ন প্রতিরোধ করা, কর্মক্ষেত্রে ঝুঁকিগুলি প্রতিরোধ করতে পারে যা সরাসরি রক্ত বা শরীরের তরল, বিপজ্জনক বা রাসায়নিক ছিটানো বা এক্সপোজার, চিকিত্সা সরঞ্জামের ব্যর্থতা বা অকার্যকর, শারীরিক আঘাতের ঝুঁকি, নিরাপত্তা হুমকি, আগুন বা অন্য কোন অনিরাপদ কাজ শর্ত
- রোগীর নিরাপত্তা এবং গুণ
রোগীদের সুরক্ষা রোগীদের ক্ষতি প্রতিরোধ পদ্ধতির নির্দেশ করে। অসুবিধার ঝুঁকি হ্রাস এবং প্রতিরোধযোগ্য আঘাতের কারণ চিকিৎসা ত্রুটিসমূহ, পতন প্রতিরোধ, সংক্রমণ নিয়ন্ত্রণ, এবং ওষুধ ব্যবস্থাপনা এলাকায় রোগীর নিরাপত্তা চর্চা। যত্নের মান অনুযায়ী মান এবং নিরাপত্তা একসঙ্গে যুক্ত করা হয়। ইনস্টিটিউট অফ মেডিসিন (আইওএম) "নিরাপদ, কার্যকর, রোগীর-কেন্দ্রিক, সময়োপযোগী, দক্ষ ও ন্যায়সঙ্গত" যত্নের গুণকে চিহ্নিত করে।
6 -
আর্থিক লক্ষ্যসমূহ- ক্রমবর্ধমান অপারেটিং খরচ: হ্রাসকারী চিকিত্সক প্রদান, কম রোগী, এবং উচ্চ প্রযুক্তির খরচ আর্থিকভাবে crippling হতে পারে। ক্রমবর্ধমান অপারেটিং খরচ হ্যান্ডেল করার সবচেয়ে ভাল উপায় তাদের নিরীক্ষণ করা এবং তারপর খরচ কাটা একটি পরিকল্পনা বিকাশ হয়। তিনটি ক্ষেত্র যা বছরে সঞ্চয়ে হাজার হাজার ডলার যোগ করতে পারে অফিস সরবরাহ, চিকিৎসা সরবরাহ এবং অফিস সরঞ্জাম।
- রোগীর পেমেন্ট সংগ্রহ করা: সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, সম্পূর্ণ স্বাস্থ্যসেবা শিল্প তাদের সংগ্রহের অভ্যাসগুলির মধ্যে আরো আক্রমনাত্মক হয়ে উঠেছে। স্বাস্থ্যসেবার সাথে জড়িত সর্বদলীয় খরচের খরচের সাথে সর্বোচ্চ প্রদেয় অর্থ প্রদানের জন্য যে কোনও সুবিধাভোগী জীবিকাটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। যা রোগীর পেমেন্টের উপর নির্ভর করে।
- বীমা পুনঃপ্রতিষ্ঠার সর্বোচ্চ: রাজস্ব চক্র দক্ষতা পরিচালনা সহজ কোন কাজ এবং আপনার ধ্রুব মনোযোগ প্রয়োজন। রাজস্ব সাইকেল প্রতিটি পর্যায়ে - মুহূর্ত থেকে একটি রোগী বীমা অ্যাপয়েন্টমেন্ট থেকে সময় পেমেন্ট গৃহীত না হওয়া পর্যন্ত একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট জন্য নির্ধারিত হয় - বীমা reimbursements সর্বাধিক সমান গুরুত্বপূর্ণ।
7 -
মেডিকেল স্টাফ কর্মক্ষমতামেডিকেল অফিসের কর্মক্ষমতা চিকিত্সার অফিস কর্মীদের ব্যক্তিগত কর্মক্ষমতা উপর ভিত্তি করে অত্যন্ত হয়। উচ্চমানের উচ্চ স্তরের অর্জনের জন্য এটি পৃথক মূল্যায়নগুলির মাধ্যমে চিকিৎসা কর্মীদের কর্মক্ষমতা পরিমাপ করে। ব্যবস্থাপক একটি অফিস উন্নয়নশীল এবং বজায় রাখার দ্বারা চিকিৎসা অফিস কর্মীদের কর্মক্ষমতা পরিমাপ করতে পারেন যা প্রতিটি অবস্থানের জন্য কাজের বিবরণে নির্দিষ্ট হিসাবে মান এবং পরিমাণ উভয় পরিমাপ উভয় পরিমাপ। কর্মক্ষমতা পরিমাপ অনেক বেনিফিট আছে এখানে চারটি:
- সম্মতি: পরিসমাপ্তি প্রয়োজন যেখানে মামলা দায়ের মধ্যে মূল্যায়ন প্রদান। ব্যবস্থাপকরা অগ্রগতি সুযোগ এবং ক্ষতিপূরণ বৃদ্ধি করার জন্য মূল্যায়ন ব্যবহার করে। এটি অন্য অবস্থানের জন্য কর্মীদের প্রেরণ, পুরস্কৃত, পুনঃসীমান্ত এবং স্থানান্তরে অনাক্রম্যতা রোধ করে।
- যোগাযোগ : মেডিকেল স্টাফ কর্মক্ষমতা সম্পর্কে কার্যকর প্রতিক্রিয়া প্রদান করা উচিত। মূল্যায়ন প্রতিটি কর্মচারী যোগাযোগ করা প্রয়োজন জন্য এটি প্রয়োজন। মূল্যনির্ধারণ আলোচনা পরিচালকদের এবং কর্মীদের মধ্যে কাজের সম্পর্কিত বিষয়গুলির মধ্যে দ্বিপথ ইন্টারঅ্যাকশনকে উন্নীত করে।
- প্রেরণা: কর্মীদের সন্তোষজনক কর্ম সঞ্চালন বা একটি উচ্চ মান এ সঞ্চালন উত্সাহিত। একজন অনুপ্রাণিত কর্মচারী এক যে তারা কি প্রতিদিন গর্বের একটি অনুভূতি অনুভব। একজন অফিসিয়াল অফিসের সাফল্যের জন্য কীভাবে অবদান রাখে তা বোঝা এবং উপলব্ধি করা, কর্মক্ষমতা উন্নত করার জন্য একটি মহান প্রেরক।
- উন্নয়ন: প্রশিক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য ম্যানেজার এবং কর্মীদের সচেতনতা সৃষ্টির জন্য কর্মচারী কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন অপরিহার্য। মূল্যায়ন কর্মক্ষমতা সমস্যা উন্নত প্রচেষ্টা এবং কর্মক্ষমতা উন্নতি পরিকল্পনা তৈরি করার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ চিহ্নিত করতে প্রচেষ্টা উত্সাহিত।
8 -
কাজের পরিবেশএকটি ইতিবাচক মনোভাব থাকার চ্যালেঞ্জ সম্মুখীন যখন আপনি ইতিবাচক সমাধান দেখতে পারবেন। আপনি নেতিবাচক উপর মনোযোগ নিবদ্ধ করা বন্ধ যখন আপনি শুধু প্রায় বসা এবং অভিযোগ বনাম সমস্যা সমাধানের একটি উপায় দেখতে আরো খোলা হবে। একটি ইতিবাচক মনোভাব ইতিবাচক ফলাফল থাকার জন্য চাবি।
একটি স্বাস্থ্যকর পরিবেশ তৈরি করা প্রতিটি স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থার মূল্যবান, মেডিকেল অফিস থেকে ক্লিনিক, হাসপাতাল বা দীর্ঘমেয়াদী যত্ন সুবিধা থেকে মূল্যবান। স্বাস্থ্যসেবা পেশাদাররা তাদের রোগীদের নিরাময় ও সমর্থনে মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করে, তাদের অবশ্যই ভুলে যাওয়া উচিত নয় যে তাদের সহকর্মীদেরকে কাজের পরিবেশে পুষ্ট হতে হবে।
আপনার রোগীদের সম্ভাব্য সবচেয়ে ভাল যত্ন তাদের প্রদান করার জন্য সর্বোত্তম কর্মীদের প্রাপ্য। আপনার কর্মীদের একটি ইতিবাচক মনোভাব আছে, তারা দরজা মধ্যে পায়চারি করা হলে আপনার রোগীরা এটা অনুভব করবে। রোগীদের, বিশেষ করে যখন তারা ভাল অনুভব করে না, তাদের নিরাপদ, সুরক্ষিত এবং যত্ন নেওয়ার জন্য চিকিৎসা অনুশীলন কর্মীদের উপর নির্ভর করে। কর্মীদের একটি ইতিবাচক মনোভাব রোগীদের জন্য একটি উষ্ণ এবং আমন্ত্রণমূলক বায়ুমণ্ডল সৃষ্টি করে।
মেডিক্যাল অফিসের সাফল্য শুধু ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া প্রদান করা হয় না। মেডিক্যাল অফিসে প্রয়োজনীয় ফলাফল লাভের জন্য রোগীদের ও স্টাফদের কাছ থেকে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া পাওয়া গুরুত্বপূর্ণ। কি ভাল যাচ্ছে এবং কি ভাল যাচ্ছে না তা জানার জন্য ইতিবাচক ফলাফল বজায় রাখার জন্য উন্নয়নশীল কৌশল এবং লক্ষ্যগুলির মধ্যে সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ।
9 -
কর্মক্ষমতা বুস্ট করার পরিকল্পনাকার্যকরভাবে ইতিবাচক পরিবর্তন আনতে, আপনাকে আপনার মেডিক্যাল অফিসের সমস্যার চিহ্নিত করতে হবে এবং সংশোধনমূলক কর্মগুলি বাস্তবায়ন করতে হবে। একটি মেডিক্যাল অফিস মূল্যায়ন আপনাকে সাফল্যের জন্য একটি নতুন পরিকল্পনা বিকাশ করার জন্য প্রয়োজনীয় বিষয়গুলি চিহ্নিত করতে সাহায্য করতে পারে।
- অপ্রয়োজনীয় খরচ কমানোর জন্য কঠোর এবং সতর্ক ব্যয়ভঙ্গি গড়ে তোলা প্রয়োজন। যে সমস্ত অঞ্চলে খরচ কমানো যায় বা পুরোপুরিভাবে কাটা যায় তার উপর ফোকাস করুন। মেডিকেল অফিসের অপারেশন অপরিহার্য না যে খরচ বিবেচনা করুন
- দুর্নীতিগ্রস্ত রোগীদের যান। এটা কঠোর শোনাচ্ছে। যাইহোক, একটি মেডিকেল অনুশীলন অন্য কোন ব্যবসার মত। এটি লাভজনক হয় যদি এটি শুধুমাত্র ব্যবসা থাকতে পারে। নিচের লাইনটি হল যে রোগীরা মুনাফা উৎপন্ন করে না, তারা সমস্যার একটি অংশ। যদি একজন রোগীর অনুশীলন সম্পদের ব্যবহার করা হয় তবে আর্থিকভাবে উপকারী হয় না, তবে রোগীর পরিত্যাগ করার জন্য মেডিক্যাল অফিসের উন্নতির জন্য এটি।
- একটি বিশেষজ্ঞ সঙ্গে অংশীদারিত্ব একটি চমত্কার উপায় চিকিৎসা অফিসের আর্থিক অবস্থার উন্নতির উপায়। একটি বিশেষজ্ঞ রোগীদের একটি নতুন স্ট্রিম নিয়ে আসে, যার মধ্যে কিছু অনুশীলন চলাকালীন অন্যান্য চিকিত্সককে অতিক্রম করতে পারে। উপরন্তু, বিশেষজ্ঞরা একটি নতুন, নতুন দৃষ্টিকোণ আনতে পারেন যা অফিসিয়াল অফিসে বৃদ্ধি পেতে পারে।