কিভাবে রোগীদের দূরে সরান সমস্যা মোকাবেলা কিভাবে
আপনার অনুশীলন অনেক না-শো সম্মুখীন? আপনার রোগীদের কি তাদের রেকর্ডের অন্য ডাক্তারের কাছে হস্তান্তর করা হবে ? আপনার ধৈর্য ফিরে আসছে না? আপনি যদি হ্যাঁ বলে থাকেন তবে আপনার অভ্যাসটি অনুপস্থিত থাকলে কিছু হতে পারে। এখানে আপনার রোগীদের ফিরে আসতে না পারে পাঁচ কারণ আছে।
1 -
অপেক্ষা সময় খুব দীর্ঘ ... লম্বা অপেক্ষা বার রোগীদের সংখ্যা এক অভিযোগ, তারা জরুরী রুম, একটি চিকিত্সক কার্যালয়, বা দাঁতের চিকিত্সার হয় কিনা তা বিবেচনা না। রোগীর নিয়োগ বা ভিজিটের জন্য কোনও অফিসিয়াল ম্যানেজার কি প্রস্তুত তা কোন ব্যাপার না, গ্রহণযোগ্য "15 মিনিটের" সময়সীমা কমিয়ে সময় কাটানো কঠিন হতে পারে। একটি নিখুঁত বিশ্বের যেখানে জিনিষ কিছুই ভুল না, এটি এখনও সম্পন্ন একটি অসম্ভব কাজ হতে পারে। আমরা যখন আমাদের রোগীর সময়কে শ্রদ্ধা করার চেষ্টা করি তখন সময় এমন উপাদানগুলির মধ্যে একটি হয় যা নিয়ন্ত্রিত হতে পারে না।
কয়েকটি উপায় আছে যা 30 বারের চেয়ে কম সময়ের অপেক্ষা করতে পারে।
- অনুশীলনের আর্থিক চাহিদা পূরণের জন্য পর্যাপ্ত রোগীদের দেখতে মধ্যে একটি ব্যালেন্স তৈরি কিন্তু আপনি এখনও একটি উচ্চ পর্যায়ের মানের রোগীর যত্ন প্রস্তাব করার অনুমতি দেয়।
- রোগীর পরিদর্শনের ধরন অনুশীলনের বিশেষত্ব, রোগীর নির্ণয়ের এবং ভ্রমণের সময় সঞ্চালনের পদ্ধতির উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়। এর মানে হল যে প্রতিটি দর্শন প্রকারে আলাদা সময় প্রয়োজন বরাদ্দ করা উচিত।
- প্রতিটি দিনের সময়সূচী তৈরির সময়, দেরী আসার, হাঁটাহাঁটি, এবং কোন-শো হিসাবে রোগীর প্রবাহের বাধাগুলি বিবেচনা করুন।
2 -
আমার ডাক্তারের সাথে যথেষ্ট সময় নেই ... "আমার ডাক্তারের সাথে যথেষ্ট সময় কাটানো" বলে মনে হয় না যে রোগীরা আবার ফিরে আসে না। রোগীদের আগে আগের তুলনায় বেশি সংখ্যায় প্রতিবেদন করা হয় বিশেষ করে নতুন ডাক্তারদের জন্য বেশ কয়েকটি গবেষণায় নিশ্চিত হয়েছে যে নতুন ডাক্তার প্রতি রোগীর প্রতি আট মিনিট ব্যয় করছেন।
রোগীদের ইতিমধ্যে আট মিনিটের চেয়ে বেশি সময় অপেক্ষা করা হয়েছে, তাই এটি চিকিত্সক সঙ্গে এত সময় ব্যয় হতাশাজনক। তারা আপনার ডকুমেন্টেশন পরীক্ষা, ল্যাব এবং এক্স-রে পড়া এবং অর্ডারগুলি প্রবেশ করার পূর্বে এবং পরে খরচ করার সময় দেখে না। এই সমস্ত কার্যগুলি নিশ্চিত করা রোগীদেরকে প্রয়োজনীয় চিকিত্সার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। এই সমস্যাটি কিভাবে সমাধান করা যায়?
এই এক জন্য একটি সহজ উত্তর হতে পারে না। একটি পরামর্শ সম্পূর্ণরূপে মনোনিবেশ করা এবং প্রতিটি রোগীর সাথে উপস্থিত করা হয়। এটা যে সময় ব্যয় সর্বাধিক ব্যাপার না কিন্তু কিভাবে এটা সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ বিষয় ব্যয় করা হয় না।
3 -
ডাক্তার আমার উদ্বেগ উপেক্ষা করছে ... রোগীর সংখ্যাগরিষ্ঠ শুধুমাত্র বছরে একবার ডাক্তারের কাছে যান, যদি তা হয়। তাই যখন তারা একটি দর্শন জন্য আসা, তারা একটি সংক্ষিপ্ত ভ্রমণ সব বছর দীর্ঘ তাদের স্বাস্থ্যের সম্পর্কে আছে সব উদ্বেগ আপ করার জন্য তাদের সুযোগ হিসাবে এটি বিবেচনা রোগীর একটি পূর্ণ তালিকাভুক্ত ডাক্তারের কাছে, তিনি অন্য রোগীদের দীর্ঘক্ষণ অপেক্ষা করার জন্য ভ্রমণের মাধ্যমে দ্রুতগতির আকাঙ্ক্ষা অনুভব করতে পারেন। রোগীকে তার বা তার চিন্তাধারা ভঙ্গ করার সুযোগ আছে, সে মনে করতে পারে যে সে ধাক্কা খেয়েছে অথবা ডাক্তার অজ্ঞান হয়ে গেছে।
"ডাক্তার আমার উদ্বেগ উপেক্ষা করা হয়" এড়াতে কয়েকটি উপায় রয়েছে। কিছু চিকিত্সক তাদের অন্য যেসব সমস্যাগুলি নিয়ে আলোচনা করতে পারে তাদের আলোচনা করার জন্য রোগীর পুনরায় ভ্রমণের জন্য পুনরায় নির্বাচন করতে পছন্দ করেন। নিয়োগের সময়সূচির সময় রোগীর কি কি সমস্যাগুলি খুঁজে বের করতে সবচেয়ে ভাল উপায় হল। নির্ধারিত সময় নির্ধারণের জন্য প্রস্তুত করা উচিত এমন প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করা যাতে রোগীর 15 মিনিটের জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্টের প্রয়োজন হয় বা রোগীর দীর্ঘ সময় স্লট প্রয়োজন কিনা তা নির্ধারণ করতে সহায়তা করে। এই ভাবে, একটি দর্শন মধ্যে পূরণের সব রোগীর চাহিদা জন্য স্লট উপলব্ধ।
4 -
আমার মেডিক্যাল বিলগুলি খুব বেশি লাভ করছে ... রোগীদের বিশেষ করে গ্যাসের দামের বিষয়ে অভিযোগ করার মত ড্রাইভারগুলির মতো উচ্চতর মেডিকেল কার্ডের বিষয়ে অভিযোগ করা হয়। দুর্ভাগ্যবশত, তাদের মধ্যে যে কোনও কিছু করা যেতে পারে এমন কিছু নেই। আসলে চিকিৎসা সেবা খরচ টাকা। এটি রোগীদের, ডাক্তার, বীমা কোম্পানি, হাসপাতাল ইত্যাদি খরচ করে। যেহেতু কোনও আইন গৃহীত হয় না যে সকল ইউ.এস. নাগরিকদের বিনামূল্যে সার্বজনীন স্বাস্থ্যসেবা প্রদান করে, তবে মেডিকেল বিলগুলি আমাদের বাস্তবতা একটি অংশ হতে চলেছে।
যদিও চিকিত্সার সব খরচ মেটাতে এমন সব রোগীদের সন্তুষ্ট করার কোন উপায় নেই, তবে কার্যকর কার্যকরী যোগাযোগের মাধ্যমে চিকিৎসাবিষয়ক বিধিবিধানে মেডিকেল অফিসের সংখ্যা অনেক বেশি হতে পারে।
- রোগীকে বিলিং এবং সংগ্রহ সামগ্রী বোঝানোর জন্য রোগীর বিলগুলি সরলীকৃত করুন।
- রাজস্ব চক্রের সংগ্রহস্থল পর্যায় পর্যন্ত অপেক্ষা করার পরিবর্তে, আর্থিক বিষয়গুলি নিয়ে আলোচনার সুবিধা গ্রহণ করুন এবং প্রক্রিয়াটি শুরু করার আগে রোগীর পেমেন্ট সংগ্রহ করুন।
- রোগীর পুনরাবৃত্তিমূলক শক্তিবৃদ্ধি মাধ্যমে আপনি প্রক্রিয়াগুলি পরিচিত হয়ে গেলে, সময়ের সাথে একটি নির্দিষ্ট স্তরের বিকাশ বিকাশ করতে পারে।
5 -
আমার চিকিত্সা পরিকল্পনা কাজ করছে না ...বেশি না সম্ভবত, "আমার চিকিত্সা পরিকল্পনা কাজ করা হয় না" দৃশ্যকল্প রোগীর সাথে সম্পূর্ণরূপে যোগাযোগ না থেকে আসে। কখনও কখনও রোগীদের তাদের চিকিত্সা পরিকল্পনা বা ঔষধ থেকে আশা করা উচিত কি একটি সম্পূর্ণ বোঝার না। রোগীদের জিজ্ঞেস করার সঠিক প্রশ্নগুলি নাও হতে পারে এবং প্রায়ই অনুমান করা যায় যে তাদের কী ধরনের ফলাফল আশা করা উচিত। একটি লিখিত চিকিত্সা পরিকল্পনা দিয়ে রোগীদের প্রদান করে চিকিত্সক আদেশ দেওয়া হয় চিকিত্সার যে কোন পদ্ধতি অব্যাহত তাদের উত্সাহিত করতে পারে।