"যদি আপনি এটি পরিমাপ করতে না পারেন, আপনি এটি পরিচালনা করতে পারবেন না" স্বাস্থ্যের যত্ন শিল্পের একটি সুপরিচিত বলা হয় ম্যানেজার জানেন যে সফল হওয়ার জন্য, মেডিক্যাল অফিসের সাফল্যের চাবিকাঠিগুলির অগ্রগতির পরিমাপ করা আবশ্যক। অগ্রগতির ট্র্যাকিং এবং উন্নতির জন্য ক্ষেত্র সনাক্তকরণ কার্যকর পরিবর্তন এবং বর্তমান নীতিগুলি জোরদার করে।
1 -
নিরাপত্তাআপনার নিরাপত্তা ব্যবস্থা কতটা কার্যকরী?
মেডিকেল অফিসে নিরাপত্তা উদ্বেগ উভয় রোগীদের এবং কর্মীদের নিরাপত্তা অন্তর্ভুক্ত। পরিচালকদের রোগীদের এবং কর্মীদের নিরাপত্তার উদ্বেগ রিপোর্ট করার জন্য একটি পদ্ধতি থাকতে হবে।
- পেশাগত এবং পরিবেশগত নিরাপত্তা
একটি পেশাগত ও পরিবেশগত নিরাপত্তা মূল্যায়ন চিকিৎসা অফিসের কর্ম পরিবেশের উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করে যা কর্মীদের ক্ষতি, আঘাতের বা অসুস্থতার কারণ হতে পারে। এই ধরনের একটি মূল্যায়ন প্রতিরোধ করা, কর্মক্ষেত্রে ঝুঁকিগুলি প্রতিরোধ করতে পারে যা সরাসরি রক্ত বা শরীরের তরল, বিপজ্জনক বা রাসায়নিক ছিটানো বা এক্সপোজার, চিকিত্সা সরঞ্জামের ব্যর্থতা বা অকার্যকর, শারীরিক আঘাতের ঝুঁকি, নিরাপত্তা হুমকি, আগুন বা অন্য কোন অনিরাপদ কাজ শর্ত
- রোগীর নিরাপত্তা এবং গুণ
রোগীদের সুরক্ষা রোগীদের ক্ষতি প্রতিরোধ পদ্ধতির নির্দেশ করে। অসুবিধার ঝুঁকি হ্রাস এবং প্রতিরোধযোগ্য আঘাতের কারণ চিকিৎসা ত্রুটিসমূহ, পতন প্রতিরোধ, সংক্রমণ নিয়ন্ত্রণ, এবং ওষুধ ব্যবস্থাপনা এলাকায় রোগীর নিরাপত্তা চর্চা। যত্নের মান অনুযায়ী মান এবং নিরাপত্তা একসঙ্গে যুক্ত করা হয়। ইনস্টিটিউট অফ মেডিসিন (আইওএম) "নিরাপদ, কার্যকর, রোগীর-কেন্দ্রিক, সময়োপযোগী, দক্ষ ও ন্যায়সঙ্গত" যত্নের গুণকে চিহ্নিত করে।
2 -
রোগীর সন্তুষ্টিরোগীদের আপনার যত্নটি কীভাবে দেখেন?
উচ্চ মানের যত্ন এবং চমৎকার গ্রাহক সেবা প্রদানের ফলে রোগীর সন্তুষ্টি একটি উচ্চ স্তরের কারণে মেডিকেল অফিসের জন্য রাজস্ব ক্ষতি প্রতিরোধ করা হবে। রোগীদের বেশিরভাগ সময়ই ফিরে আসা অব্যাহত থাকবে যতদিন তারা সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটি নিয়ে সন্তুষ্ট থাকবে।
সুতরাং কিভাবে আপনার রোগী আপনার মেডিকেল অফিসে প্রক্রিয়া বোঝা কিভাবে খুঁজে পেতে পারি?
- রোগী সন্তুষ্টি জরিপ উন্নয়ন এবং বিতরণ
- অপেক্ষা এলাকার মধ্যে বসুন এবং দেখুন যে বিন্দু থেকে যায় যায় নিরীক্ষণ
- নিজেকে সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া মাধ্যমে লিখুন
- আপনার কর্মীদের সাথে কথা বলুন এবং তারা কি ধরণের সচেতন হতে পারে তা খুঁজে বের করুন
আপনার মেডিক্যাল অফিস কোথায় উন্নতির সুযোগ কোথায় তা নির্ধারণের পরে, অবিলম্বে ব্যবস্থা নিন
3 -
কাজ সংস্কৃতিআপনার কর্ম পরিবেশ সম্পর্কে কর্মচারীরা কেমন অনুভব করে?
ইতিবাচকভাবে অনুপ্রাণিত কর্মচারীরা চমৎকার রোগীর যত্ন প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। একজন অনুপ্রাণিত কর্মচারী এক যে তারা কি প্রতিদিন গর্বের একটি অনুভূতি অনুভব। আপনার প্রতিষ্ঠানের নেতা হিসাবে, আপনার অনেক দায়িত্ব এক আপনার কর্মীদের অনুপ্রাণিত উপায় খুঁজে বের করতে হয়। এটা বোঝার জন্য গুরুত্বপূর্ণ যে, কোন বিষয়গুলি সর্বাধিক কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করে এবং কিভাবে।
4 -
আর্থিক সংস্থানআপনি কত খরচ পরিচালনা করেন এবং আপনি কি আর্থিক লক্ষ্য পৌঁছান?
- ক্রমবর্ধমান অপারেটিং খরচ: হ্রাসকারী চিকিত্সক প্রদান, কম রোগী, এবং উচ্চ প্রযুক্তির খরচ আর্থিকভাবে crippling হতে পারে। ক্রমবর্ধমান অপারেটিং খরচ হ্যান্ডেল করার সবচেয়ে ভাল উপায় তাদের নিরীক্ষণ করা এবং তারপর খরচ কাটা একটি পরিকল্পনা বিকাশ হয়। তিনটি ক্ষেত্র যা বছরে সঞ্চয়ে হাজার হাজার ডলার যোগ করতে পারে অফিস সরবরাহ, চিকিৎসা সরবরাহ এবং অফিস সরঞ্জাম।
- রোগীর পেমেন্ট সংগ্রহ করা: সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, সম্পূর্ণ স্বাস্থ্যসেবা শিল্প তাদের সংগ্রহের অভ্যাসগুলির মধ্যে আরো আক্রমনাত্মক হয়ে উঠেছে। স্বাস্থ্যসেবার সাথে জড়িত সর্বদলীয় খরচের খরচের সাথে সর্বোচ্চ প্রদেয় অর্থ প্রদানের জন্য যে কোনও সুবিধাভোগী জীবিকাটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। যা রোগীর পেমেন্টের উপর নির্ভর করে।
- বীমা পুনঃপ্রতিষ্ঠার সর্বোচ্চ: রাজস্ব চক্র দক্ষতা পরিচালনা সহজ কোন কাজ এবং আপনার ধ্রুব মনোযোগ প্রয়োজন। রাজস্ব সাইকেল প্রতিটি পর্যায়ে - মুহূর্ত থেকে একটি রোগী বীমা অ্যাপয়েন্টমেন্ট থেকে সময় পেমেন্ট গৃহীত না হওয়া পর্যন্ত একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট জন্য নির্ধারিত হয় - বীমা reimbursements সর্বাধিক সমান গুরুত্বপূর্ণ।