কিভাবে আনুষ্ঠানিক রোগীর অভিযোগগুলি প্রক্রিয়া করা হয়
একজন রোগী অন্য কোন বিকল্প দেখতে পারে না তবে স্বাস্থ্যসেবা কর্মীর বিরুদ্ধে অভিযোগ দায়ের করতে পারে। এটি একটি নিবন্ধিত নার্স, দাঁতের ডাক্তার, চিওপ্রেটর , চিকিত্সক, সার্জন বা পারিবারিক ডাক্তারের বিরুদ্ধে হতে পারে। যখন একজন রোগী স্বাস্থ্যসেবা কর্মীর বিরুদ্ধে অভিযোগ দায়ের করেন, সেখানে কয়েকটি ধাপগুলি অনুসরণ করা উচিত। তারা এজেন্সিতে একটি প্রক্রিয়া চালু করে যেখানে তারা অভিযোগ করে।
অভিযোগটি আনুষ্ঠানিকভাবে দাখিল করার পরে কি ঘটতে পারে সে সম্পর্কে সচেতন হতে উভয় স্বাস্থ্যসেবা পেশাদার এবং রোগীর জন্য এটি গুরুত্বপূর্ণ।
স্বাস্থ্যসেবা পেশাদারদের বিরুদ্ধে অভিযোগসমূহ
স্বাস্থ্য অধিদপ্তর চারটি শ্রেণি প্রদান করে থাকে যার মধ্যে একজন স্বাস্থ্যকেন্দ্রের বিরুদ্ধে অভিযোগ করতে পারেন। চারটি বিভাগ নিম্নরূপ:
- সাধারণ স্বাস্থ্য পরিচর্যা পেশাদার
- দাঁতের পেশাদারদের
- মানসিক পেশাদারদের
- অসম্পূর্ণ পেশাদার
এই সমস্ত বিভাগগুলির মধ্যে একটি ভিন্ন প্রক্রিয়া রয়েছে, এবং ফলাফলগুলি কার বিরুদ্ধে অভিযোগ দায়ের করা হচ্ছে সেই অনুযায়ী কোনও পেশাদারের পরিবর্তে আলাদা হবে।
স্বাস্থ্য অধিদপ্তরের মতে, যদি দপ্তর নির্ধারণ করে যে রোগীর অভিযোগ রাষ্ট্র আইনের একটি সম্ভাব্য লঙ্ঘন, এটি তদন্ত করা হবে। একটি রাজ্য বিভাগ তদন্তকারী অতিরিক্ত তথ্যের জন্য রোগীর সাথে যোগাযোগ করতে পারে। আইনি পর্যালোচনা অনুসরণ, স্বাস্থ্য অধিদপ্তর রাষ্ট্র আইন লঙ্ঘন বিদ্যমান কিনা তা নির্ধারণ করতে নিয়ন্ত্রক বোর্ডের যথাযথ প্যানেলে অভিযোগ উল্লেখ করবে।
এই ব্যাপারটি দীর্ঘ হতে পারে, এবং এটি কোন পরামর্শ আগে মাস হতে পারে এবং কোন ফলাফল রোগীর ক্ষেত্রে নির্ধারিত হয়।
কিভাবে রোগীদের একটি স্বাস্থ্যসেবা পেশাদার বিরুদ্ধে একটি অভিযোগ ফাইল করতে পারেন
অভিযোগ ফর্ম পূরণ করার সময় একজন রোগীর কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি সম্পর্কে সচেতন হওয়া উচিত।
- নিশ্চিত করুন যে অভিযোগপত্রটি ইউনাইটেড স্টেটস ডাক সার্ভিসের মাধ্যমে প্রত্যয়িত মেইল পাঠানো হয়েছে।
- নিশ্চিত করুন যে অভিযোগের ফর্মটি খুব স্পষ্টভাবে বিশদ এবং এটি যতটা সম্ভব প্রমাণিত রয়েছে। এটি এমন ব্যক্তিদেরকে জানাতে সহায়তা করবে যারা অভিযোগ করছেন যে আসলে কি ঘটছে।
- সাক্ষ্য প্রমাণের অভাবে মামলা দায়ের করা যায় না, যাতে সব বিবরণ দেওয়া হয় তা নিশ্চিত করুন। সব অভিযোগ অস্বীকারের অধিকাংশ উপস্থাপিত প্রমাণ অভাব কারণে।
একটি রোগী আশ্চর্য হতে পারে - যখন ডাক্তারের বিরুদ্ধে অভিযোগ করা প্রয়োজন? এই প্রশ্নের উত্তর সহজ। রোগীর যে কোন সময়ে যে কোনও সময়ে তার সাথে খারাপ আচরণ করা হয়েছে, কোনও অপব্যবহার বা / অথবা অপ্রত্যাশিতভাবে একজন ডাক্তার বা অন্য স্বাস্থ্যসেবার পেশাদার ব্যক্তি দ্বারা অভিযোগ করা যেতে পারে। পূর্বে উল্লেখ করা হয়েছে যে, যত তাড়াতাড়ি সম্ভব অভিযোগটি করা, অভিযোগে খুব বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা এবং যতটা সম্ভব দাবী সম্পর্কিত যে কোনও প্রমাণ পাওয়া যায়।
একটি চিকিত্সক দ্বারা অবহেলার অভিযোগ
অভিযোগ দাখিল করার পর, এটি সম্ভব হতে পারে যে ডাক্তারটি অপরাধমূলক দায়বদ্ধতার জন্য দায়ী। চার্জ সম্ভবত একটি রোগীর উপর ফৌজদারি অবহেলা হতে হবে। ক্রমাগত অবহেলা লজিক্যাল কারণে অভিনয় হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা যেতে পারে এই সময়ে অন্য ব্যক্তির উপর আঘাত, বা মৃত্যুর ঝুঁকি তৈরি করা
অভিযুক্ত ডাক্তার সম্ভবত অপরাধমূলক রোগীর অবহেলার জন্য সম্ভবত দায়ী নিশ্চিত করার পরে, প্রক্রিয়া খুব জটিল হতে পারে এবং একটি চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নির্ধারিত হয় আগে একটি দীর্ঘ পরিমাণ সময় নিতে পারে।
আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ হল যে আইনজীবী এই ধরনের মামলা গ্রহণে দ্বিধাবোধ করেন কারণ রোগীর অপরাধমূলক অবহেলা প্রমাণ করা কঠিন যখন সে ক্ষেত্রে মামলা বন্ধ করে দিতে পারে না। এটা প্রমাণ করা খুবই কঠিন যে একজন ডাক্তার অবহেলা করেছেন এবং এই মামলাটিকে দুর্ঘটনা হিসাবে দেখা যেতে পারে যার ফলে কোনও ফলাফলই হতে পারে না।
আরেকটি বিবেচনা হচ্ছে কিনা ডাক্তারের মধ্যে বীমা বীমা আছে কিনা বা না। একটি দীর্ঘ আইনি প্রক্রিয়াটি এড়াতে বা তার হারানো, এবং বা তার লাইসেন্স (গুলি) হারানোর একটি সুযোগ গ্রহণ করার জন্য একটি ডাক্তার আদালতের বাইরে বসতে নির্বাচন করতে পারেন।