একটি মেডিকেল অফিস রিসেপশনিস্টের জন্য কাজের কর্তব্য এবং প্রয়োজনীয়তা
একটি মেডিক্যাল অফিস রিসেপশনিস্ট প্রাথমিক ক্লারিক্যাল কর্ম যেমন দপ্তরের উত্তর দেওয়ার জন্য, রোগীদের এবং দর্শকদের শুভেচ্ছা এবং পেশাদারী এবং সময়মত পদ্ধতিতে নিয়োগের জন্য দায়ী। বেশিরভাগ চিকিত্সক রিসিপশনিস্ট একজন ডাক্তারের অফিস, দন্ত চিকিৎসক, হাসপাতাল বা অন্য কোনও মেডিকেল সুবিধাতে কাজ করেন।
ছোট অফিসগুলিতে, মেডিকেল রিসেপশনিস্টরা উভয় প্রশাসনিক ও ক্লিনিকালের দায়িত্বের জন্য দায়ী হতে পারে।
বড় অফিসগুলিতে, তারা প্রশাসনিক বা ক্লার্কিক দায়িত্বগুলির জন্য দায়ী হতে পারে। এই পদটিকে একটি মেডিকেল অফিস সহকারী, চিকিৎসা সহকারী, রিসেপশনিস্ট বা স্বাস্থ্যসেবা প্রশাসনিক পেশাদার হিসাবে উল্লেখ করা যেতে পারে।
কাজ কর্তব্য
- সমস্ত রোগীদের এবং দর্শকদের স্বাগত জানাই এবং তাদের সাথে ফোনে যোগাযোগ করুন
- সঠিক টেলিফোনের শিষ্টাচার ব্যবহার করে একটি নম্র, সঙ্গতিপূর্ণ ফোন পদ্ধতি বজায় রাখার সময় ফোনটি উত্তর দেয়
- অভ্যর্থনা এলাকা পরিষ্কার এবং সংগঠিত রাখার জন্য দায়িত্বশীল
- ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সহ বিস্তারিত রোগীর তথ্য সংগ্রহ করে নতুন রোগীদের রেজিস্ট্রি এবং বিদ্যমান রোগীর জনসংখ্যা আপডেট করে
- রোগীদের আগমনের প্রক্রিয়াকরণের দ্বারা বিলম্বের সচেতনতা এবং রোগীদের ও ক্লিনিক্যাল স্টাফদের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে রোগীর প্রবাহকে সহায়তা করে।
- রোগী, সম্ভাব্য রোগীদের, এবং দর্শকদের একটি বিনয়ী পদ্ধতিতে জিজ্ঞাসাবাদের জবাব দেয়
- পর্যাপ্ত পরিমাণে ইনডেন্ট্রি চাহিদার আশংকা, অর্ডার স্থাপন, এবং অফিস সরঞ্জাম নিরীক্ষণ দ্বারা পর্যাপ্ত পরিমাণে চিকিৎসা অফিস সরবরাহ করে
- রোগীর গোপনীয়তা রক্ষায়, সুরক্ষিত স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য পিআইএলকে স্পষ্ট দৃষ্টিতে না রেখে এবং কম্পিউটারকে বন্ধ করে রাখলে তা সুরক্ষিত না করে নিশ্চিত করা হয়।
শিক্ষার প্রয়োজনীয়তা
শিক্ষা: উচ্চ বিদ্যালয় ডিপ্লোমা বা স্নাতক সমতার ডিগ্রী (জিইডি)।
ক্লিনিক্যাল পদ্ধতির জ্ঞান সাধারণত শংসাপত্র, শারীরবৃত্ত, phlebotomy, প্রাথমিক চিকিত্সা ও ঔষধ পরিভাষা সহ একটি ক্লিনিকাল প্রোগ্রামের একটি সার্টিফিকেট বা অ্যাসোসিয়েটস ডিগ্রী থেকে প্রাপ্ত।
অফিসিয়াল পদ্ধতির জ্ঞান সাধারণত একটি প্রশাসনিক প্রোগ্রাম বা পদ্ধতি সহ একটি ব্যবসা প্রোগ্রামে একটি সার্টিফিকেট বা অ্যাসোসিয়েট ডিগ্রী থেকে প্রাপ্ত, প্রক্রিয়াকরণ দাবি, রোগীর চার্ট প্রস্তুতি, এবং মৌলিক কম্পিউটার দক্ষতা।
অভিজ্ঞতা এবং দক্ষতা
অভিজ্ঞতা: এন্ট্রি স্তর, পূর্ববর্তী অফিস প্রশাসন বা রিসেপশনিস্ট অভিজ্ঞতা বা একটি মেডিকেল অফিস সেটিংসে এক বছরের কম কর্ম অভিজ্ঞতা।
দক্ষতা: টেলিফোন শিষ্টাচার, গ্রাহক পরিষেবা, মৌলিক শব্দ এবং এক্সেল প্রোগ্রাম, সময় ব্যবস্থাপনা, মাল্টি টাস্কিং, সংগঠন, সময়সূচী
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দক্ষতা অন্তর্ভুক্ত:
টেলিফোন রেফারনেট: যখন কোন রোগীর ফোন আসে, তখন যেটা সামনে ডেস্ক কর্মীদের টেলিফোন কল পরিচালনা করে তা নিশ্চিত করে যে সুবিধা কীভাবে অনুভূত হয়। মেডিকেল অফিসের রিসিপশনিস্ট একটি ভাল শ্রোতা হতে হবে এবং ভাল ফোন আচরণ থাকার ছাড়াও গোপনীয়তা বজায় রাখতে হবে।
গ্রাহক পরিষেবা: মেডিকেল রিসেশন্সিস্ট রোগীর চিকিৎসার সঙ্গে প্রথমবার যোগাযোগের প্রথম অংশ। রোগীদের ব্যক্তিগত মনোযোগ দেওয়া সুবিধা সহ তাদের ইতিবাচক অভিজ্ঞতা প্রতিষ্ঠা করতে দীর্ঘ পথ যেতে পারে। অফিসে প্রবেশের সময় রিসেপশনিস্ট রোগীদেরকে উষ্ণ অভ্যর্থনা প্রদান করতে হবে। এমনকি যদি আপনি মৌখিকভাবে অভিবাদন জানাতে পারেন না, তবে তাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং তাদের উপস্থিতি সম্পর্কে সচেতন থাকবেন এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব তাদের কাছে পাবেন।
যদি রোগী রিসেপশনিস্টের কাছে কোনও সমস্যা নিয়ে আসে তবে তা যথাযথভাবে নার্স, ক্লিনিক্যাল বা প্রশাসকের মনোযোগে আনতে হবে।
গড় বেতন
একটি ক্লিনিক রিসেপশনিস্টের জন্য মধ্যমা বেতন 2016 সালে $ 32,932 ছিল। বেতন পরিমাণ অভিজ্ঞতা, শিক্ষা, এবং কাজের অবস্থার উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হয়। বেতন ও অন্যান্য মেডিকেল অফিসের চাকরির গড় বেতন নির্ণয় করার জন্য salary.com এ বেতন উইজার্ড ব্যবহার করুন।
বর্তমান কাজের উদ্বোধন
একটি মেডিকেল রিসেপশনিস্ট এবং অনুরূপ অবস্থানের জন্য বর্তমান কাজের সুযোগ খুঁজুন।