আপনার অভিযোগটি নিশ্চিত করা এবং শুনানীর পরে তা পালন করা হয়
ডাক্তাররা, যেকোনো ব্যক্তির মত, যারা ভুল করতে পারে অভিযোগগুলি অনুপযুক্ত বা অনৈতিক আচরণ থেকে গুরুতর ক্ষতি বা এমনকি মৃত্যু হতে পারে যে মেডিকেল ত্রুটি থেকে পরিসীমা হতে পারে।
যখন কোন অন্যায় কাজের জন্য আপনার ডাক্তারকে দোষারোপ করা হয়, তখন আপনি মনে করেন যে আপনি একটি অভিযোগ দাখিল করতে পারেন এমন কিছু আছে। আপনি সবসময় আপনি চান সন্তুষ্টি পেতে পারে না, এবং এটি সম্ভবত আপনি এমনকি একটি উত্তর পাবেন না হতে পারে। কিন্তু এর মানে কি আপনি কাজ করা উচিত নয়?
বিশেষ করে সরকারী অফিস বা রাষ্ট্রীয় সার্টিফিকেশন বোর্ডগুলির সাথে, প্রতি অভিযোগটি রেকর্ড করা হবে এমনকি যদি এটি কার্যকর না হয়। যাইহোক, যদি একাধিক অভিযোগ গ্রহণ করা হয় এবং আচরণের একটি প্যাটার্ন প্রতিষ্ঠিত হয়, তবে একটি অপ্রত্যাশিত সুযোগ রয়েছে যা একটি তদন্ত করা হবে।
আপনি যদি আশা করেন যে সন্তুষ্টি লাভ না করেন তবে এটি কেন একটি অভিযোগ দায়ের করা গুরুত্বপূর্ণ? অনুপযুক্ত, অবৈধ, বা ক্ষতিকারক আচরণের মাধ্যমে আপনি আপনার সমস্যাটি অন্যদের দ্বারা ভাগ করা হবে না তা নিশ্চিত করতে পারেন।
এখানে কিছু টিপস এবং অন্তর্দৃষ্টি যা সাহায্য করতে পারে:
কোথায় একটি অভিযোগ লজ
পদক্ষেপ গ্রহণের প্রথম ধাপ হচ্ছে আপনি কী অর্জন করতে চান তা চিহ্নিত করতে হয়। এই জন্য আপনি বস্তুগতভাবে বিষয় তাকান এবং প্রকৃতপক্ষে আচরণ বা ঘটনা ছিল কিভাবে কিভাবে গুরুতর মূল্যায়ন প্রয়োজন।
একটি অভিযোগের উদ্দেশ্যে, আপনি কি ক্ষতি হয়েছে সেট আপ করতে হবে এবং কি ধরনের কাজ সঠিক যে সঠিক হবে উপযুক্ত হবে।
এই উদাহরণ অনেকগুলি কিন্তু বিস্তৃতভাবে নিম্নরূপ বর্ণনা করা যেতে পারে:
- যদি আপনি একজন ডাক্তারের দ্বারা অপমানিত হয়ে থাকেন, তাহলে আপনার অভিযোগের বিকাশের অধিকার আপনার আছে। কিন্তু আপনি এই সম্পর্কে রাষ্ট্রীয় মেডিকেল বোর্ডে কল করবেন? সম্ভবত না. এই উদাহরণে, যথাযথ পদক্ষেপ ঘটনার বিবরণে একটি অনলাইন পর্যালোচনা লিখতে বা ডাক্তারের সাথে সরাসরি সাক্ষাৎ করতে পারে যদি আপনি এখনো তা করেননি।
- অন্যদিকে, জাতি, লিঙ্গ, যৌনতা, বয়স বা ধর্মের কারণে যদি আপনার উপর অপমান বা আচরণ পরিচালিত হয়, তাহলে আপনি যুক্তরাষ্ট্রের স্বাস্থ্য অধিদপ্তরের নাগরিক অধিকার অফিসে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আপনার সাথে গৃহীত ব্যবস্থাগুলিও গ্রহণ করতে পারেন। মানব সেবা.
- যদি আপনি একটি ভোক্তা-সংক্রান্ত সমস্যা, যেমন overbilling বা পরিষেবাগুলি না ডেলিভারি হিসাবে অভিজ্ঞ, তারপর একটি মেডিকেল বোর্ড সাহায্য অসম্ভাব্য হবে। এই জন্য, আপনি সাধারণত যে রাষ্ট্র অ্যাটর্নি জেনারেল এর অফিস অধীনে পড়া যে চালু করতে পারেন ভোক্তা সুরক্ষা সংস্থা আছে।
- অন্যদিকে, যদি অবৈধ বা অনৈতিক বিলিং প্রথা ( প্রতারণাপূর্ণ বিলিং , আপকোডিং এবং ব্যালেন্স বিলিং সহ ) থাকে, তাহলে বিষয়টি রাষ্ট্রীয় অ্যাটর্নি জেনারেলের অফিস এবং বিমা বিভাগের উভয় ক্ষেত্রে রিপোর্ট করা গুরুত্বপূর্ণ।
- পরিশেষে, যদি একটি মেডিকেল ত্রুটি ব্যক্তিগত আঘাত, হাসপাতালে ভর্তি, অক্ষমতা, জীবন মান ক্ষতি, বা মৃত্যুর ফলে, তারপর এটি রাষ্ট্র মেডিক্যাল বোর্ড, স্বাস্থ্য স্বাস্থ্য অধিদপ্তর, এবং পেশাদারী সার্টিফিকেশন বোর্ড ডাক্তারের অনুশীলনের জন্য নির্দিষ্ট। আপনি ক্ষতিপূরণের খোঁজে বা মামলা দায়ের করার পরিকল্পনা করলে আপনাকে একটি অ্যাটর্নিের সাথে এটি করতে হবে।
একটি অভিযোগ লজিক কিভাবে?
অনেক সরকারী ও প্রাতিষ্ঠানিক কর্তৃপক্ষ আপনাকে তাদের ওয়েবসাইটে সরাসরি একটি অভিযোগ দায়ের করার অনুমতি দেয়। অন্যদের জন্য, আপনাকে চিঠি লিখতে হতে পারে। উভয় ক্ষেত্রে, একটি উত্তর পেয়ে আপনার সম্ভাবনা উন্নত করতে আপনি অনুসরণ করা উচিত নির্দেশিকা আছে:
- আপনার চিঠি সংক্ষিপ্ত রাখুন বিষয়বস্তুটি কয়েকটি অনুচ্ছেদের তুলনায় অধিকতর হওয়া উচিত, আদর্শভাবে একটি একক পৃষ্ঠায় সংক্ষিপ্ত বাক্যগুলিতে লেখা। আপনার পয়েন্টগুলি বিরামচিহ্ন করার জন্য, বুলেটযুক্ত তালিকা ব্যবহার করে আপনার অভিযোগগুলির বিষয়ে নির্দিষ্ট থাকুন, প্রয়োজন হলে।
- লক্ষ্য রাখুন বলুন কিভাবে আপনি অনুভব করেন না তুলনায় যতটা সম্ভব সম্ভবত কি ঘটেছে। পয়েন্টটি অনুপযুক্ত আচরণকে হাইলাইট করা, এটি আপনার প্রতিক্রিয়া নয়।
- আপনি কি পদক্ষেপ নিতে চান তা বলুন। শেষ পর্যন্ত, যদি আপনি জানেন না যে কি কি পদক্ষেপ হওয়া উচিত, তাহলে সম্ভবত এটি কার্যকর নয়। আপনি যদি আপনার উত্তর এবং প্রত্যাশার মধ্যে যুক্তিসঙ্গত হন, তাহলে আপনার অভিযোগটি গুরুত্বের সঙ্গে নিতে হবে।
- আপনি যদি নিজেকে প্রকাশ করতে না পারেন তবে সাহায্য নিন যদি আপনার কোন কি ঘটেছে বা আপনি যা চান তা যোগাযোগ করতে সমস্যায় পড়েন, তাহলে একজন পরিবারের সদস্যকে এই বিষয়ে অভিজ্ঞ একজন রোগীর উপদেষ্টা নিয়োগের ব্যাপারে সাহায্য বা বিবেচনা করুন।
অবশেষে, অনুমান করা যাচ্ছে না যে আপনার প্রচেষ্টার জন্য কিছুই হবে না। নাগরিক অধিকার অফিসের মতে, উদাহরণস্বরূপ, সেপ্টেম্বর ২017 তারিখে প্রাপ্ত 165,710 টি অভিযোগের মধ্যে 97% এরও কম তদন্ত ও সমাধান করা হয়েছে।
আপনার অভিযোগ যথাযথ এবং যথাযথভাবে পরিচালিত হলে, সম্ভাবনাগুলি ভাল যে এটি শোনা হবে।
> উত্স:
> নাগরিক অধিকার জন্য অফিস: স্বাস্থ্য ও মানব সেবা মার্কিন ডিপার্টমেন্ট। "একটি নজরে সংখ্যা।" ওয়াশিংটন ডিসি; আপডেট 30 সেপ্টেম্বর, 2017