হাসপাতালে ভর্তির সময় আপনার পরিচর্যার গুণের পরিমাপ করা হয়েছে
2010 এর সাশ্রয়ী মূল্যের কেয়ার অ্যাক্ট রোগীর সন্তুষ্টি উচ্চ মাত্রার যত্ন এবং রক্ষণাবেক্ষণ মান উপর ফোকাস একটি হাসপাতালে পুরস্কার সিস্টেম তৈরি। রোগীদের জন্য পার্টনারশিপ নামে একটি বড় উদ্যোগের অংশ হিসাবে, যত্নশীল মানের উপর এই দৃষ্টিভঙ্গিটি কিভাবে মেডিকেয়ার রোগীদের জন্য চিকিৎসা দেওয়া হয় তা প্রভাবিত করে। হাসপাতালগুলি রোগীদেরকে তাদের সেবা উন্নত করতে বা মেডিকেয়ার অর্থ হারাতে ঝুঁকিপূর্ণ করতে বাধ্য হয়।
যেহেতু বেসরকারী বীমাকারীরা সাধারণত মেডিকেয়ারের নেতৃত্ব অনুসরণ করে, তাই তারা আশা করে যে, তারা শেষ পর্যন্ত ধৈর্যের সন্তুষ্টি সহ পরিশোধ করবে। এর অর্থ যে কয়েক বছর ধরে, রোগীর সন্তুষ্টি এই নতুন জোরদার থেকে সমস্ত রোগীদের উপকৃত হবে।
হাসপাতাল যত্ন যত্ন মান অনুসরণ করে
এখানে কীভাবে এটি কাজ করে: যখন রোগীদের হাসপাতালে ভর্তি করা হয়, সেখানে নির্দিষ্ট কিছু কাজ রয়েছে যা তাদের পরিচর্যার গুণগত মান যাচাই করার জন্য পরিমাপ করা হয়। কর্মের সর্বাধিক যত্ন সরাসরি যত্ন থেকে সম্পর্কিত। উদাহরণস্বরূপ, একজন রোগীর যিনি হৃৎপিণ্ডের ভেতর হাসপাতালে ভর্তি হন 30 মিনিটের মধ্যে "ফাইব্রিনোলেটিিক ঔষধ" (ঔষধ যা রক্তের ঘনমিট করে দেয়) বা একটি অ্যান্টিবায়োটিকে একটি অস্ত্রোপচারের চাঁদের এক ঘন্টার মধ্যে রোগীর কাছে অবশ্যই সরবরাহ করতে হবে যে রোগীর সার্জারি-সংক্রামিত সংক্রমণ অর্জনের ঝুঁকি কমাতে।
এখানে জরিপের মত একটি উদাহরণ এবং জিজ্ঞাসা করা হয় যে প্রশ্ন।
যত্নশীল মানগুলি সর্বোত্তম চিকিত্সাগত পদ্ধতিগুলিও বলে, মানটির একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ দিক। যাইহোক, হাসপাতালের রোগীরা সাধারণত এগুলি অনুসরণ করে কিনা তা অজানা থাকে এবং তাদের সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা খুব কমই এমনকি জানতে পারে। অতএব, রোগীর সন্তুষ্টি সাধারণত তাদের উপর নির্ভরশীল নয়, এবং যদি রোগী বা পরিবার পরে জানতে পারে যে একটি মান অনুসরণ করা হয় না এবং রোগীর পুনরুদ্ধার হ্রাস হয় বা রোগীর মারা হয়, ফলে, রোগীরা জানতে পারে না যে এই মানগুলি কি অনুসরণ করা হয়েছে।
এই মানগুলি অনুসরণ করা হচ্ছে কিনা তা পরিমাপের জন্য মোট দায়িত্বটি হাসপাতালে নেমে আসবে।
রোগীর সন্তুষ্টি জরিপ
কি রোগীদের সচেতন, আমরা পরিমাপযোগ্য দিক যে আমরা অভিজ্ঞতা। হাসপাতালের কর্মীদের সঙ্গে যোগাযোগ, ব্যথা পর্যায়ে মনোযোগ, ঔষধগুলি সম্পর্কে ব্যাখ্যা, স্রাব নির্দেশাবলী .... এই হাসপাতালের যত্নের সমস্ত দিক রোগীদের অভিজ্ঞতা - বা অভিজ্ঞতা না - আমরা নিজেদেরকে পরিমাপ করতে পারি।
আমরা আমাদের যত্ন অভিজ্ঞতা কিভাবে রোগীদের কিভাবে সন্তুষ্ট পরিমাপ, রোগীদের এলোমেলোভাবে জরিপ করা হয়। জরিপের প্রশ্নগুলি রোগীদের জিজ্ঞাসা করে যে তারা তাদের যত্নের কিছু বা সমস্ত সমস্ত বিষয়ের সাথে কতটা সন্তুষ্ট?
- কিভাবে ভাল নার্সরা রোগীদের সাথে যোগাযোগ
- ডাক্তাররা কিভাবে রোগীদের সাথে যোগাযোগ করেন
- রোগীর প্রয়োজনীয়তাগুলি কতটুকু প্রতিক্রিয়াশীল হাসপাতালের কর্মী ছিল?
- কিভাবে ভাল caregivers (হাসপাতালে কর্মচারীদের উল্লেখ) রোগীদের 'ব্যথা পরিচালিত
- কিভাবে ভাল caregivers (হাসপাতালে কর্মীদের উল্লেখ) তাদের রোগীদের 'ঔষধ ব্যাখ্যা
- হাসপাতালে ছিল কিভাবে পরিষ্কার এবং শান্ত
- রোগীদের এবং পরিবারের সদস্যদের হাসপাতালের বাইরে নিজেদের যত্ন নেওয়ার প্রয়োজন কীভাবে ভাল যত্নকারীরা ব্যাখ্যা করেছেন (অর্থাৎ, স্রাব নির্দেশাবলী)
আপনি যদি হাসপাতালে থাকেন তবে আপনি এই সার্ভেগুলির মধ্যে একটি পাবেন।
এখানে রোগীর অভিজ্ঞতার একটি সার্ভে কিভাবে পূরণ করতে হয় সে সম্পর্কে কিছু পরামর্শ দেওয়া হল।
অক্টোবর ২01২ সালে, মেডিকেয়ার বোনাস সহ সর্বোত্তম কর্মরত হাসপাতালগুলোকে পুরস্কৃত করলো- যে অর্থগুলি তারা তাদের ভুলের জন্য ডাক্তার বা হাসপাতালগুলি ফেরত না দেওয়া বা ফেরত পাঠায় অন্যান্য হ্রাসের মাধ্যমে সংরক্ষিত ছিল।
এই উদ্যোগগুলি রোগীদের সন্তুষ্টি কিভাবে উন্নত করে?
হাসপাতালে সুস্পষ্ট এবং অনুন্নত উন্নত রোগীর অভিজ্ঞতার পাশাপাশি যোগাযোগের উপর নতুন ফোকাস, আমরা রোগীদের হাসপাতালের কর্মীদের কাছ থেকে কিছু পুনর্নবীকরণ সম্মান দেখতে শুরু করব।
আমরা কি রোগীদের প্রভাবিত করতে পারি না এই নতুন পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য ক্লিনিকালের প্রথাগুলি প্রয়োজন কারণ আমরা বেশিরভাগই তাদের পিছনে থাকা ঔষধটি বুঝতে পারছি না।
তারা যথাযথভাবে সঞ্চালিত হয় কিনা বা না, তারা যথাযথভাবে রেকর্ড করা হয় কিনা বা না, সম্পূর্ণরূপে হাসপাতালের কর্মীদের পর্যন্ত বাকি আছে যদি একটি হাসপাতালে সিস্টেম খেলা করতে চায়, এটি হবে, এবং খুব কম আমরা রোগীদের করতে পারেন যুদ্ধ করতে পারেন। হাসপাতালগুলিতে বিলিং, কোডিং, রেকর্ডিং এবং চিকিৎসা ভুল প্রতিদিন প্রতিফলিত হয়। এই উদ্যোগ তাদের আজকের চেয়ে আরও বেশি নির্ভুল বা সৎকর্ম করবে না এবং কিছুটা সৎ থেকে কম হতে পারে।
যেকোনো কোডিং এবং রেকর্ডিংয়ের ভুলগুলি আমাদের রেকর্ডের উপর প্রভাব ফেলবে, যাতে রোগীর আপনার মেডিক্যাল রেকর্ডগুলি ধরে রাখতে পারে এবং প্রয়োজন হলে তাদের সংশোধন করতে পারে , তাহলে আপনাকে পরবর্তীতে চিকিত্সার প্রয়োজন হলে তা সহায়ক হবে।
এই উদ্যোগ হাসপাতাল এক দৃষ্টিভঙ্গি খেলা করতে সক্ষম হবে না উত্তর তাদের রোগীদের তাদের অভিজ্ঞতা (উপরে তালিকাভুক্ত) সম্পর্কে জরিপ প্রশ্ন উত্তর দিতে হবে। এই জরিপের বেশিরভাগই হেক্টর এইচসিএএইচপিএস (হসপিটাল কনজিউমার অ্যাসেসমেন্ট অফ হেল্থ কেয়ার প্রোভাইডারস এবং সিস্টেমস - উচ্চারিত "এইচ-ক্যাপ") নামে একটি নির্দিষ্ট ধরনের হবে।
প্রথম এইচসিএএইচপিএস সার্ভেগুলি ২006 সালে শুরু হয়। প্রথমবারের মতো হাসপাতালের স্বাস্থ্য এবং মানব সেবা বিভাগে ২008 সালে ওয়েবসাইটের তুলনায় হাসপাতালের স্কোর রিপোর্ট করা হয়েছিল। প্রকৃতপক্ষে, হাসপাতালে তুলনা করুন হাসপাতালগুলি, সেই জরিপের উপর ভিত্তি করে স্কোর হাসপাতালগুলি পেয়েছে। আপনার জন্য সেরা হাসপাতাল চয়ন করার জন্য একটি টুল।