আমার InnerView শিল্প অগ্রগতি ট্র্যাক
গত কয়েক বছর ধরে স্বাস্থ্যসেবা নিয়ে উদ্বেগের বিষয় হচ্ছে রোগী সন্তুষ্টি । নার্সিং হোম তাদের কর্মক্ষমতা পরিমাপ শুরু হয়েছে আমার InnerView একটি কোম্পানী যে সিনিয়র কেয়ার নেতাদের প্রমাণ-ভিত্তিক পরিচালন সরঞ্জাম সরবরাহ করে তাদের সাহায্য করে।
ন্যাশনাল সার্ভে অফ কনজিউমার এবং ওয়ার্কফোর্স নার্সিং হোমস সন্তুষ্টি প্রতি বছর ক্রমবর্ধমান উন্নতি দেখায় যেহেতু ডাটাটি প্রথমে আমার ইননারভিউ ২005 সালে সংগ্রহ করা হয়েছিল।
মূল ফলাফলগুলি
- যখন পারফরম্যান্সের জন্য পেমেন্ট থাকে, তখন ভোক্তা এবং কর্মচারী সুপারিশটি জাতীয় গড়ের উপরে।
- কর্মচারী কর্তৃক প্রদত্ত যত্ন এবং পরিষেবা - এবং কর্মচারী / আবাসিক সম্পর্ক - গ্রাহক পরামর্শগুলির সবচেয়ে সুসংগত ভবিষ্যদ্বাণী।
- প্রতিবন্ধী এবং যত্নশীল স্টাফ আবাসিক এবং পরিবার সুপারিশের একটি সুসংহত পূর্বসূরী।
- নার্সিং হোম গুণমানের সংজ্ঞা ক্রমবর্ধমান করা আবশ্যক যে স্বীকৃতি ক্রমবর্ধমান আছে।
ওয়ার্কফোর্স সন্তুষ্টির ড্রাইভার
কর্মক্ষেত্র সুপারিশ চালানো শীর্ষ চারটি কারণ হল:
- ব্যবস্থাপনা যত্ন করে
- ব্যবস্থাপনা শুনি
- কাজের চাপ এবং উত্সাহ সঙ্গে সাহায্য
- কর্মক্ষেত্রে নিরাপত্তা
গ্রাহক সন্তুষ্টি শীর্ষ চার ড্রাইভার
- কর্মীদের যত্ন
- কর্মীদের যোগ্যতা
- নার্সিং কেয়ার
- নার্সিং সহকারী যত্ন
একটি দীর্ঘমেয়াদী যত্ন সুবিধা সুপারিশ যারা ভোক্তাদের সংখ্যা উচ্চ রাখে।
অন্যান্য বিষয় যা গ্রাহক এবং আবাসিক সন্তুষ্টি চালায়: ব্যবস্থাপনা প্রতিক্রিয়া, কর্মীদের শ্রদ্ধা, সুবিধা নিরাপত্তা, বাসস্থান / পরিবার আপডেট, স্টাফিং, বাসিন্দা থেকে কর্মচারী বন্ধুত্ব, grooming, ডাইনিং অভিজ্ঞতা গুণমান, পরিচ্ছন্নতা, ব্যক্তিগত জিনিসপত্র নিরাপত্তা, সম্মান গোপনীয়তা, খাবারের গুণগত মান, ডাইনিংয়ের গুণমান এবং কার্যক্রমের অর্থপূর্ণতা।
উন্নতির জন্য সুযোগ
আমার InnerView উন্নতির জন্য এই এলাকায় প্রস্তাবিত
বাসিন্দাদের এবং পরিবারের জন্য, দুটি কারণগুলি - আবাসিক প্রার্থীদের এবং পছন্দসই বৈঠক, এবং পরিচালনার দায়িত্ব কী কী। বাসিন্দাদের জন্য, নার্সিং সহকারী যত্ন এবং ডাইনিং - তাদের মুখোমুখি হওয়া সবচেয়ে বেশি ব্যক্তিগত সমস্যা - উন্নতির জন্য প্রাথমিক সুযোগ।
কর্মচারী অভিজ্ঞতা কী
কর্মীদের জন্য, কাজের চাপের ক্ষেত্রে কর্মক্ষেত্রের সকল ক্ষেত্রের জন্য শীর্ষ অগ্রাধিকারের আইটেমটি, পরিচালনা ব্যবস্থার দ্বারা পরিচালিত হয়, এবং পরিচালনার ব্যাপারেও এই যন্ত্রটির ব্যবহার হয়।
প্রত্যেক কর্মচারী একটি ব্র্যান্ড ব্যক্তিত্ব আছে। এবং তাদের অবশ্যই বুঝতে হবে তারা প্রধান অভিজ্ঞতা কর্মকর্তা এবং প্রধান বিপণন কর্মকর্তা। তারা সামনে লাইন উপর হয়। তাই নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার কর্মচারীদের স্বাস্থ্য এবং সুখের যত্ন নেবেন কারণ মহান রোগী এবং আবাসিক অভিজ্ঞতা মহান কর্মচারী অভিজ্ঞতা দিয়ে শুরু করে।
গুড চিন্চ, ইনক। এর শন আখর বলেছেন যে "শুভ মস্তিস্ক ব্যবসা, শিক্ষা এবং স্বাস্থ্যের ফলাফল উন্নত করে।" কর্মক্ষেত্রে সুখের ভূমিকা কর্মক্ষেত্রে অস্থিরতা এবং খারাপ আচরণ নিয়ন্ত্রণের একটি অত্যাবশ্যক প্রয়োজন হিসাবে উঠছে।
গুণমানের জন্য আমাদের অনুসন্ধানে, এই এলাকায় দ্রুতগতিতে স্বাস্থ্যসেবা ধীরগতির কিন্তু একটি নতুন গবেষণা কিছু প্রতিশ্রুতি দেখায়।
ইম্পিরিয়াল কলেজ লন্ডনের ডাক্তারদের একটি দল বলছে যে হাসপাতালের কর্মীদের মধ্যে সন্তুষ্টি মাত্রা ঘনিষ্ঠভাবে এটি স্বাস্থ্যসেবা প্রদানের মানের সাথে সংযুক্ত। কম মৃত্যুর হারে ইংল্যান্ডের হাসপাতালগুলি তাদের যত্নের মানের সাথে সম্পৃক্ত স্টাফদের সদস্য হওয়ার সম্ভাবনা বেশি।
যত্ন অভিজ্ঞতা বিপণন হয়। কারণ মানুষ অভিজ্ঞতা সম্পর্কে কথা বলছে
এবং আপনি জানেন যে তারা ইতিবাচক অভিজ্ঞতাগুলি সম্পর্কে তাদের তুলনায় আরো বেশি নেতিবাচক অভিজ্ঞতা নিয়ে কথা বলে। বিপণন কোন পরিমাণ মুখের খারাপ শব্দ মোকাবেলা করতে পারেন।