ধারাবাহিক গুণমানের উন্নতির একটি সংস্কৃতি তৈরি করা
স্বাস্থ্যসেবার গুণমান উন্নত করার জন্য পদ্ধতিগুলি বিভ্রান্তিকর পরিমাপের আছে। ফোকাস পিডিসিএ হল স্বাস্থ্যের গুণমানের উন্নতিতে ব্যবহৃত প্রথম ও দীর্ঘতম দীর্ঘস্থায়ী পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি। এটি দৈনন্দিন পরিভাষায়, সাধারণ এবং প্রবেশযোগ্য ভাষা সহ ব্যাখ্যা করা যেতে পারে।
স্বাস্থ্যসেবা প্রক্রিয়া বিষয়
প্রক্রিয়া উন্নয়ন বর্জ্য নিষ্কাশন এবং স্ট্রিমলাইন প্রসেস লক্ষ্য।
কম খরচে উচ্চ মানের যত্ন প্রদান করতে চাপ চলছে। এই লক্ষ্য পৌঁছানোর জন্য স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবায় সকলেই পিচ করতে হবে। সর্বনিম্ন সম্ভাব্য খরচ জন্য ডিভাইস, ড্রাগ, সরবরাহ, এবং সরঞ্জাম সব উত্পাদন করা প্রয়োজন। একটি হাসপাতাল বা ক্লিনিক এর প্রশাসনিক ও ক্লিনিক্যাল এলাকায়, বর্জ্যচাপ কমাতে অনেক সুযোগ রয়েছে:
- কর্মী মাত্রা অনুকূলিতকরণ
- চিকিৎসা ত্রুটিগুলি ত্যাগ
- স্বাস্থ্যসেবা থেকে অর্জিত ইনফেকশন
- তালিকাটি অপটিমাইজ করা যাতে তারা ব্যবহার করা যেতে পারে আগে ড্রাগ এবং সরবরাহ শেষ হয় না।
- অপেক্ষা বার হ্রাস
- পরিবহন সময় কমানো
একটি সহজ পরিকল্পনা
ডব্লিউ। এডওয়ার্ডস ডামিং আয়োজক ফোকাস পিডিসিএ তৈরি করেছেন যাতে প্রতিষ্ঠানগুলি তাদের উৎপাদন ও সেবা প্রক্রিয়াগুলিতে বর্জ্যচ্যুতি দূর করতে একটি সহজ পরিকল্পনা নিতে পারে। এই চিন্তা পুরানো উপায় থেকে একটি বড় স্থানান্তর ছিল। Deming প্রক্রিয়া পরীক্ষা করার জন্য মানুষকে বোঝাতে শুরু করার আগে, কোম্পানিগুলি সাধারণত শুধুমাত্র একটি পূর্বাভাসমূলক মান নিয়ন্ত্রণের প্রচেষ্টা ছিল।
যে, একটি প্রক্রিয়া বা সেবা ঘটবে, এবং আশা, কেউ যে প্রচেষ্টা ফলাফল পরীক্ষা বেঞ্চমার্ক মান পূরণ না যে কিছু পুনরায় কাজ হবে। ডামিং এর ফোকাস প্রক্রিয়াটি মানুষকে দেখিয়েছে যে বর্জ্যের উপর একটি বড় প্রভাব দেখা দেয় যখন আপনি প্রবাহটি প্রারম্ভে শুরু করেন, সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটি বোঝার মাধ্যমে, কেবলমাত্র শেষ ফলাফলের জন্যই নয়।
কি ফোকাস PDCA মানে
এই আদ্যক্ষরা সত্যিই একটি মুষ্ট্যাঘাত প্যাক, এখানে কি জন্য দাঁড়িয়েছে:
F: উন্নতি করার একটি প্রক্রিয়া খুঁজে বের করুন
ও: প্রক্রিয়াটি জানে এমন একটি দলকে সংগঠিত করুন
সি: প্রক্রিয়া বর্তমান জ্ঞান স্পষ্ট
ইউঃ প্রক্রিয়াটি পরিবর্তনশীলতা এবং সামর্থ্য বোঝা
এস: ক্রমাগত উন্নতির জন্য একটি পরিকল্পনা নির্বাচন করুন
PDCA, পরিকল্পনার আদ্যক্ষরা, দো, চেক, অ্যাক্ট, ফলাফলগুলি পরিমাপের জন্য এবং আরও উন্নতিগুলি চালানোর জন্য, তাদের নিয়ন্ত্রিত পদ্ধতিতে একের পর এক তাদের উন্নতি কৌশলগুলি পরীক্ষা করতে একটি ক্রমাগত গুণমানের উন্নতির চক্র প্রদান করে। উল্লেখ্য, কিছু প্রতিষ্ঠান প্ল্যান, ডো, স্টাডি, অ্যাক্টের পরিবর্তে পিডিএসএর আদ্যক্ষর ব্যবহার করে।
নমুনা উন্নতি
ফোকাস PDCA ব্যবহার করে একটি প্রক্রিয়া উন্নতির মাধ্যমে কাজ করার জন্য একটি উদাহরণ ব্যবহার করে এই মত দেখতে পারে:
- উন্নতি করার জন্য একটি প্রক্রিয়া খুঁজে বের করুন: 65 বছরের বেশি বয়সী হৃদরোগে আক্রান্ত রোগীদের জন্য ডিসচার্জ প্রক্রিয়া।
- এমন একটি সংগঠন সংগঠিত করুন যা প্রক্রিয়াটি জানতে পারে: কার্ডিওলজি প্রধান, কার্ডিওলজি নার্স, প্রশাসন অন্তর্ভুক্ত করতে পারে।
- প্রক্রিয়া বর্তমান জ্ঞান স্পষ্ট: দল একটি ফ্লোচার্ট বা প্রক্রিয়া মানচিত্র তৈরি পূরণের পূরণ।
- প্রক্রিয়াটি বোঝার চেষ্টা করুন: দলটি এই পদ্ধতিটি পরিমাপ করে - যেমন একটি পরিসীমা ডেটা নির্ধারণ করা, যা এই উদাহরণে হতে পারে: (1) 65 বছরের বেশি বয়সী হৃদরোগের রোগীদের কি শতাংশ শতাংশ 30 দিনের মধ্যে পড়ানো হয়? (2) রোগীর এই ধরনের স্রাবকে কতক্ষণ লাগে?
- কি উন্নতি করতে নির্বাচন করুন: দল 30-দিনের রিডমেশনের হার কমাতে বেছে নেয়।
- পরিকল্পনা: সেগুলি নির্বাচন করার প্রথম পরিকল্পনা হল 65 বছরের বেশি বয়সী হৃদরোগের রোগীদের স্রাবের সাথে সংযুক্ত স্বাস্থ্য প্রোগ্রামের সাথে সংযুক্ত করা।
- কি: একটি নির্ধারিত সময়ের সময় দলের এই পরিবর্তনটি প্রয়োগ করে।
- চেক করুন: দল তাদের সংযুক্ত স্বাস্থ্য স্রাবের হস্তক্ষেপের ফলাফলগুলি পরীক্ষা করে পরীক্ষা করে।
- আইন: দল ফলাফল ফলাফল। হস্তক্ষেপ কাজ করে, তাহলে দল তাদের স্রাব প্রক্রিয়াতে এই নতুন প্রোগ্রাম রাখে। 30-দিনের রিমিশন হার কমানোর আরও উন্নতির জন্য তারা কিছু পদক্ষেপ নিতে পারে। পরীক্ষা 30 দিনের রিডমেশনের হার উন্নত না হলে, তারা অন্য একটি ধারণা চেষ্টা করে, এবং PDCA সাইকেল মাধ্যমে এটি চালানো।
গুণমান উন্নতি সরঞ্জাম
অন্যান্য, আরো জটিল পরিসংখ্যান সরঞ্জাম এবং যেমন সিক সিগমা এবং 5 এস লীন হিসাবে পদ্ধতি আছে, তীব্র প্রশিক্ষণ প্রয়োজন যাইহোক, ডামিং এর ফোকাস-পিডিসিএটি শুরু করার জন্য একটি চমৎকার জায়গা, বিশেষ করে যখন আপনি উন্নতির জন্য পরিবর্তনগুলি করার জন্য বোর্ডে মানুষ পেতে একটি প্রাথমিক বিজয় তৈরি করতে হবে।