একটি হিউরিস্টিক একটি থাম্ব বা মানসিক শর্টকাট একটি নিয়ম যা মানুষ দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে এবং সমস্যার সমাধান করতে পারবেন ইলেকট্রনিক স্বাস্থ্য রেকর্ডের (ইউএইচআর) ইউজার ইন্টারফেসের নকশা এবং মূল্যায়নের জন্য প্রযোজ্য হিউরিস্টগুলির কয়েকটি সেট আছে। এই নিবন্ধটি জ্যাকব নিলসেনের "ইউজার ইন্টারফেস ডিজাইনের 10 টি ব্যবহারযোগ্যতা হিউরিস্টিক্স" পর্যালোচনা করবে এবং ইওএইচআর-এ কিভাবে হিউরিস্টিক্স পরিদর্শন বা লঙ্ঘন করা যেতে পারে তার উদাহরণ প্রদান করে।
1. সিস্টেম স্থিতি দৃশ্যমানতা
"সিস্টেমটি সর্বদা যুক্তিসঙ্গত সময়গুলির মধ্যে উপযুক্ত প্রতিক্রিয়া মাধ্যমে কী ঘটছে সম্পর্কে অবগত থাকা উচিত।"
হিউরিস্টিক পর্যবেক্ষণ: যখন ইএইচআর কম্পিউটারাইজড চিকিৎসক অর্ডার এন্ট্রি (সিপিওইউ) প্রেরণ করে - একটি ঔষধে একটি ইলেক্ট্রনিক প্রেসক্রিপশন পাঠাতে, উদাহরণস্বরূপ- ইএইচআর অর্ডার অর্ডার ট্রান্সমিশন অবস্থা প্রদর্শন করে। ট্রান্সমিশন ব্যর্থ হলে EHR ব্যবহারকারীকে সতর্ক করে।
হিউরিস্টিক লঙ্ঘিত: ইএইচআর অর্ডার অর্ডারটি প্রদর্শন করে না, যাতে ব্যবহারকারী নিশ্চিত না করে অর্ডারটি সফলভাবে পাঠানো হয় কিনা।
2. সিস্টেম এবং রিয়েল ওয়ার্ল্ড মধ্যে ম্যাচ
"সিস্টেম ব্যবহারকারীদের ভাষা বলতে হবে, ব্যবহারকারীর সাথে পরিচিত শব্দ, বাক্যাংশ এবং ধারণাগুলির সাথে, সিস্টেম-ভিত্তিক পদগুলির পরিবর্তে। সত্যিকারের বিশ্বের নিয়মাবলী অনুসরণ করুন, তথ্য একটি প্রাকৃতিক এবং লজিক্যাল ক্রম প্রদর্শিত। "
হিউরিস্টিক পর্যবেক্ষণ: উপাদানগুলির প্রথাগত ক্রমে ঔষধের প্রেসক্রিপশন উপাদানগুলি, উদাহরণস্বরূপ "লিসিনোফিল ২0 মিলিগ্রাম প্রতিদিন মুখ করে।"
হিউরিস্টিক লঙ্ঘিত: প্রেসক্রিপশন উপাদান ক্রম আউট হয়।
উদ্ভাবনমূলক পর্যবেক্ষণ: অগ্রগতি নোটের টেমপ্লেট-চালিত উপাদান (যেমন সিস্টেম, শারীরিক পরীক্ষা পর্যালোচনা) ডায়ালিসিসের সাথে পরিচিত ক্রম এবং ভাষাতে প্রদর্শিত হয়।
হিউরিস্টিক লঙ্ঘিত: এলিমেন্টস আউট অর্ডার।
3. ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ ও স্বাধীনতা
"ব্যবহারকারীরা প্রায়ই সিস্টেম ফাংশন ভুল করে এবং একটি সুস্পষ্টভাবে চিহ্নিত" জরুরি প্রস্থান "প্রয়োজন যাতে একটি বর্ধিত সংলাপের মাধ্যমে অবাঞ্ছিত রাষ্ট্র ত্যাগ না করে। সহায়তা পূর্বাবস্থায় ফেরা এবং পুনরায় করুন। "
হিউরিস্টিক পর্যবেক্ষণ: EHR ব্যবহারকারীকে চূড়ান্ত করার আগে CPOE এবং ক্লিনিক্যাল নোটগুলিতে অসংরক্ষিত পরিবর্তনগুলির সম্পাদনা, পর্যালোচনা, সংরক্ষণ এবং বাতিল করতে দেয়।
হিউরিস্টিক লঙ্ঘিত: EHR ব্যবহারকারী CPOE এবং ক্লিনিকাল নোট চূড়ান্ত করা হয় আগে পরিবর্তন করতে অনুমতি দেয় না।
4. সঙ্গতি এবং Ctandards
"ব্যবহারকারীদের এই কথা ভাবতে হবে না যে, বিভিন্ন শব্দ, পরিস্থিতি, বা কর্ম একই জিনিস। প্ল্যাটফর্ম কনভেনশন অনুসরণ করুন। "
হিউরিস্টিক পর্যবেক্ষণ: EHR একটি নির্দিষ্ট CPOE চালানোর জন্য শুধুমাত্র একটি বিকল্প উপস্থাপন করে (যদিও ব্যবহারকারী একাধিক পথ থেকে বিকল্প অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হতে পারে)।
হিউরিস্টিক লঙ্ঘিত: EHR অফার বিকল্পগুলি "পুনরায় অর্ডার" এবং "পুনর্নবীকরণ" ঔষধগুলির মধ্যে পার্থক্য (যদি কোনও পার্থক্য থাকে) উভয়ই ব্যাখ্যা না করে।
হিউরিস্টিক পর্যবেক্ষণ: ইএইচআর পরিষ্কারভাবে ইঙ্গিত দেয় যে, একটি মেনু (যেমন হাইপারটেনশন) থেকে চিকিৎসার সমস্যা নির্বাচন করার বিভিন্ন পথ পূর্বের চিকিৎসা ইতিহাস, সক্রিয় সমস্যা, বর্তমান নির্ণয়ের জন্য বা বিলিং নির্ণয়ের জন্য বিভাগগুলিতে সমস্যা স্থাপন করবে।
হিউরিস্টিক লঙ্ঘিত: ইএইচআর পরিষ্কারভাবে দেখায় না যে কিভাবে বিভিন্ন সমস্যার একটি চিকিৎসা সমস্যা নির্বাচন বিভিন্ন উপায় সমস্যা স্থাপন করা হবে।
5. ত্রুটি প্রতিরোধ
"ভাল ত্রুটি বার্তাগুলি ছাড়াও আরও ভাল একটি সতর্কতামূলক ডিজাইন যা একটি সমস্যা প্রথম স্থানে ঘটতে বাধা দেয়। ত্রুটিপূর্ণ প্রবণতাগুলি দূর করে অথবা তাদের জন্য পরীক্ষা করুন এবং ব্যবহারকারীদের কাছে নিশ্চিতকরণের বিকল্পের সাথে তাদের কাজ করার আগেই পরীক্ষা করুন। "
হিউরিস্টিক দেখেছেন: ইওআরআর ড্রাগ-ড্রাগ ইন্টারঅ্যাকশনগুলির জন্য পরীক্ষা করে এবং অর্ডারিং প্রক্রিয়ায় প্রাথমিক সতর্কতা প্রদর্শন করে।
হিউরিস্টিক লঙ্ঘিত: EHR প্রক্রিয়াটি দেরী দেরী মাদক-ড্রাগ মিথষ্ক্রিয়া জন্য সতর্কতা প্রদর্শন করে, যা এটি ক্লিনিকাল তাদের (হেওয়ার্ড 2013) ওভাররাইড হবে সম্ভবত।
হিউরিস্টিক পর্যবেক্ষণ: ইএইচআর ব্যবহারকারীকে ঔষধের জন্য ইলেকট্রনিক প্রেসক্রিপশন নির্বাচন করার অনুমতি দেয় না যার জন্য ফার্মেসিগুলি ইলেক্ট্রনিক প্রেসক্রিপশন (যেমন নিয়ন্ত্রিত পদার্থ) গ্রহণ করে না।
হিউরিস্টিক লঙ্ঘিত: ইএইচআর ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রিত পদার্থের জন্য প্রেসক্রিপশনের ইলেকট্রনিক সংক্রমণ নির্বাচন করতে পারবেন।
6. পরিবর্তে রিচোলার চেয়ে স্বীকৃতি
"অবজেক্ট, ক্রিয়া এবং অপশনগুলি দৃশ্যমান করে ব্যবহারকারীর মেমরি লোডটিকে ছোট করুন ব্যবহারকারীকে সংলাপের অন্য এক অংশ থেকে অন্য কোন তথ্য মনে রাখতে হবে না। সিস্টেমের ব্যবহারের জন্য নির্দেশাবলী দৃশ্যমান বা সহজে যখনই উপযুক্ত উদ্ধার করা উচিত। "
হিউরিস্টিক পর্যবেক্ষণ: পরীক্ষার ফলাফল সম্পর্কে রোগীর কাছে বার্তা পাঠানোর জন্য ইএইচআর জানালার পাশাপাশি পরীক্ষার ফলাফল প্রদর্শন করে।
হিউরিস্টিক লঙ্ঘন: রোগীর কাছে বার্তা রচনা করার সময় ইএইচআর পরীক্ষার ফলাফল দেখতে ব্যবহারকারীকে বাধা দেয়।
7. ব্যবহারযোগ্যতা এবং কার্যকারিতা
"এক্সিলারেটর-নবীন ব্যবহারকারীর দ্বারা অদৃশ্য-প্রায়ই বিশেষজ্ঞ ব্যবহারকারীর সাথে যোগাযোগের গতি বাড়িয়ে তুলতে পারে যে সিস্টেমটি অনভিজ্ঞ এবং অভিজ্ঞ উভয় ব্যবহারকারীর জন্য কাজ করতে পারে। ব্যবহারকারীদের ঘন ঘন কর্ম করার জন্য অনুমতি দিন। "
হিউরিস্টিক পর্যবেক্ষণ: EHR ব্যবহারকারী সাধারণ অর্ডারগুলির "পছন্দসই" তালিকা তৈরি এবং কাস্টমাইজ করতে পারেন।
হিউরিস্টিক লঙ্ঘিত: কোন পছন্দসই তালিকার
8. নান্দনিক এবং ক্ষুদ্রতম ডিজাইন
"কথোপকথন এমন তথ্য ধারণ করতে হবে না যা অপ্রাসঙ্গিক বা খুব কমই প্রয়োজন। একটি সংলাপে তথ্য প্রতিটি অতিরিক্ত ইউনিট তথ্য প্রাসঙ্গিক ইউনিট প্রতিদ্বন্দ্বিতা এবং তাদের আপেক্ষিক দৃশ্যমানতা diminishes। "
হিউরিস্টিক পর্যবেক্ষণ: ইএইচআর অগ্রগতি নোটগুলির অনুলিপি-চিপ করার ক্ষমতা সীমিত করে।
হিউরিস্টিক লঙ্ঘন: ইএআরআর অত্যধিক কপি-পেস্টের অনুমতি দেয়, এবং প্রগতির নোটগুলি বহিরাগত, পুরনো তথ্য দিয়ে ফুলে যায় ।
9. ব্যবহারকারীদের সনাক্ত ত্রুটি সনাক্ত, এবং ত্রুটি থেকে উদ্ধার
"ত্রুটি বার্তাগুলি সাধারণ ভাষায় প্রকাশ করা উচিত (কোনও কোড নেই), সঠিকভাবে সমস্যাটি নির্দেশ করে এবং গঠনমূলকভাবে একটি সমাধান প্রস্তাব করে।"
হিউরিস্টিক পর্যবেক্ষণ: যদি একটি ক্লিনিকাল ভুল বিন্যাসে তথ্য প্রবেশ করে, ইএইচআর সতর্কতা নির্দেশ করে যে কোন বিন্যাসটি ব্যবহার করা উচিত।
হিউরিস্টিক লঙ্ঘিত: EHR ক্লিনিকেস কিভাবে ত্রুটি সংশোধন করতে বলা হয় না একটি জেনেরিক ত্রুটি বার্তা প্রদর্শন।
10. সাহায্য এবং ডকুমেন্টেশন
"যদিও এটি আরও ভাল, যদি কোনও ডকুমেন্টেশন ছাড়া সিস্টেমটি ব্যবহার করা যায় তবে সহায়তা এবং ডকুমেন্টেশন সরবরাহ করা প্রয়োজন। যেকোন ধরনের তথ্য অনুসন্ধান করা সহজ, ব্যবহারকারীর কার্যের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা, বাহিত করা কংক্রিটের ধাপগুলি তালিকাভুক্ত করা এবং খুব বড় নয়। "
হিউরিস্টিক দেখেছেন: ব্যবহারকারী আইকনগুলির উপর ঝাঁপিয়ে পড়ে যখন ইএইচআর টাস্ক-নির্দিষ্ট টিপ্স দেখায়।
বাস্তবায়নকারী লঙ্ঘিত: ডকুমেন্টেশন EHR সক্রিয় কর্মক্ষেত্র অ্যাক্সেস করতে অসুবিধাজনক।
সোর্স
আর্মিজো ডি, ম্যাকডোনাল সি, ওয়ারনার কে। ইলেক্ট্রনিক হেলথ রেকর্ড ব্যবহারযোগ্যতা: মূল্যায়ন এবং কেস ফ্রেমওয়ার্ক ব্যবহার করুন। AHRQ প্রকাশনা নম্বর 09 (10) -0091-1-EF। রকভিলে, MD: স্বাস্থ্যসেবা গবেষণা এবং গুণ জন্য এজেন্সি। অক্টোবর ২009।
হেয়ার জে এ আর আল 'অনেক বেশি দেরী': মিশ্র পদ্ধতি মাল্টি-চ্যানেল কম্পিউটারাইজড সিদ্ধান্ত সমর্থন সিস্টেম এবং জিপি নির্ধারণের ভিডিও রেকর্ডিং অধ্যয়ন। জে এম মেড ইনফরম আসক ২013; 0: 1-9 ডোই: 10,1136 / amiajnl-2012-001484।
নিলসেন জে। 10 ইউজার ইন্টারফেস ডিজাইনের জন্য ব্যবহারযোগ্যতা হিউরিস্টস।