ধারণ এবং নিয়োগের মূল
পুরানো পরিষেবা শিল্পের প্রতিভাবান কর্মীদের খোঁজা এবং পালন করা কঠিন। টার্নওভার বিস্তৃত হয় মজুরি কম বেনিফিট সংক্ষিপ্ত। তবুও অনেকেই এই শিল্পে কর্মজীবন করেন। ওয়ার্কফোর্স সন্তুষ্টি মজুরি এবং বেনিফিট চেয়ে বেশি। কর্মসংস্থান সন্তুষ্টি intangibles - অন্যদের মধ্যে সম্মান এবং ক্ষমতায়ন - শিল্প প্রতিস্থাপন এবং নিয়োগের চাবি।
আমার ইননার ভিউ
আমার InnerView নার্সিং হোম সন্তুষ্টি সার্ভে এর preeminent প্রদানকারী। তাদের ন্যাশনাল সার্ভে অফ কনজিউমার এবং ওয়ার্কফোর্স নার্সিং হোমস সন্তুষ্টি একটি বার্ষিক উদ্যোগ যা সিনিয়র কেয়ার পেশির জন্য সন্তুষ্টি ম্যাট্রিক্সের দেশ এর বৃহত্তম ব্যক্তিগত ডেটসেট উপর ভিত্তি করে হয়। জরিপ কর্মী সন্তুষ্টি বুঝতে এবং ভাল কর্মচারী অভিজ্ঞতা তৈরি করতে কিভাবে বোঝার জন্য একটি মহান ব্যারোমিটার উপলব্ধ।
সাম্প্রতিক জরিপে, 283,404 জন কর্মচারী অংশগ্রহন করেন যার মধ্যে 40% নার্সিং সহকারী ছিলেন; 19% নার্সেস; 41% অন্য জনসংখ্যাতাত্ত্বিকরা দেখায় যে এটি 40 বছরের বেশি বয়সী 53% মানুষের সাথে একটি বার্ধক্যজনিত কর্মী। প্রায় ২0% কর্মচারী তাদের চাকরির বছর বা তার কম সময়ের মধ্যেই রয়েছেন।
নার্স এবং নার্সিং সহকর্মীদের মধ্যে সন্তুষ্টি অন্য চাকরি বিভাগে কর্মীদের সন্তুষ্টি কম অবশেষ; তবে ২006 সাল থেকে উভয় ধরনের কর্মী তাদের সুবিধার সাথে আরও সন্তুষ্ট হয়ে উঠেছে, যা ধারাবাহিকভাবে বর্ধিত প্রবণতা দেখাচ্ছে।
উচ্চ কর্মসংস্থান সন্তুষ্টি সঙ্গে সুবিধার এছাড়াও উচ্চতর পারিবারিক সন্তুষ্টি আছে। এবং এটি দেখানো হয়েছে যে যখন আপনি উন্নততর পারফরম্যান্স গুণমানের সাথে আর্থিক প্রণোদনা সারেন তখনও উন্নতি হয়।
কি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ
নার্সিং হোম স্টাফ তাদের কাজের সন্তুষ্টি নিম্নলিখিত গুরুত্বপূর্ণ হিসাবে তালিকাভুক্ত:
- ব্যবস্থাপনা যত্ন করে
- ম্যানেজমেন্ট শো
- কাজের চাপ এবং উত্সাহ সঙ্গে সাহায্য
- কর্মক্ষেত্রে নিরাপত্তা
- সুপারভাইজার
- যথোপযুক্ত সরঞ্জাম / সরবরাহ
- সুপারভাইজার প্রশংসা করে
- কঠিন বাসিন্দাদের মোকাবেলা করার প্রশিক্ষণ
শীর্ষ দশ ড্রাইভারের চারটি যেখানে কর্মচারীরা তাদের নিজস্ব সুবিধা সুপারিশ করবে সরাসরি কার্যকর তত্ত্বাবধান ও পরিচালনার সাথে সম্পর্কিত।
ব্যবস্থাপনা যত্ন এবং শ্রবণ
ব্যবস্থাপনা এবং নেতৃত্বের বাইরে সেখানে একটি গজুলিন বই আছে। আমার জন্য, হার্ভে ম্যাককে এই এলাকার লোকজন। কারণ কর্মচারী নিযুক্তি জন্য তার কৌশল সহজ, এটি কাজ করে। এবং এটি আপনি কর্মচারী বুদ্ধিমান নিচে আসে আপনি আপনার কর্মচারী সম্পর্কে আরো জানতে, আরো আপনি প্রকৃতপক্ষে যত্ন এবং শুনতে সক্ষম হবে। হার্ভে আপনাকে এটি করতে সাহায্য করে এবং এটি মুক্তভাবে বিতরণ করা একটি সরঞ্জাম। এটি ম্যাককে 33 নামে পরিচিত, আপনার কর্মীদের সম্পর্কে 33 টি বিষয় যা জানাতে হবে তা আপনাকে আরও যত্নশীল এবং empathetic নেতা হতে সাহায্য করবে। এদের মধ্যে কয়েকটি একাধিক অংশ রয়েছে যাতে গণিত 33 পর্যন্ত যোগ না করে! এখানে তারা:
- এই গর্বিত ব্যক্তিটি কি? (কোনও ট্রফী, ফটোগ্রাফ, সার্টিফিকেট ইত্যাদি ব্যক্তিটির ডেস্কে, অফিসে, তার লকার বা কাজের এলাকার চারপাশে পাওয়া যাবে?)
- শিক্ষা প্রতি কর্মচারীর মনোভাব কি?
- সে কি ক্লাসে যোগ দিচ্ছে? একটি ডিগ্রি পেছনে?
- কিভাবে তিনি তার / তার দক্ষতা বর্তমান রাখা?
- এই ব্যক্তি একজন নেতা? কিভাবে নেতৃত্ব দক্ষতা বা ঘাটতি প্রদর্শিত হয়েছে?
- এই ব্যক্তি সবচেয়ে কি motivates? আমরা কিভাবে এই প্রেরণা সন্তুষ্ট করতে পারেন?
- এই ব্যক্তি গোপনীয় তথ্য পরিচালনার জন্য briefed হয়েছে? বর্ণনা করুন।
- কিভাবে এই ব্যক্তির বাইরে কার্যক্রম, আগ্রহ এবং উদ্বেগ কোম্পানীর উপর প্রতিফলিত হয়? (সদস্যতা, সমিতি, পুরস্কার, হোম পরিস্থিতি দাবি?)
- কিভাবে এই ব্যক্তি সমালোচনা গ্রহণ করে? আপনি কত বার একই ভুল সংশোধন করতে হবে?
- এই ব্যক্তিটি কাজ করার ক্ষেত্রে সর্বাধিক সফল কারণ (কারিগরি দক্ষতা, অধ্যবসায়, অভিজ্ঞতা ইত্যাদি)
- এই ব্যক্তিটি কাজ করার ক্ষেত্রে কমপক্ষে সফল হয় কারণ (দরিদ্র মনোভাব, অভিজ্ঞতার অভাব, সীমিত সমস্যা সমাধান দক্ষতা ইত্যাদি)
- এই ব্যক্তিটির সর্বাধিক একক শক্তি হল _______________________। আমরা এটি ব্যবহার বা অধীন-ব্যবহার করা হয়?
- যদি এই ব্যক্তি প্রতিযোগিতার জন্য কাজ করতো তবে আমরা কেমন বোধ করতাম?
- এই ব্যক্তি কিভাবে তার / তার শক্তি সচেতন, এবং কিভাবে এই ব্যক্তি তাদের ব্যবহার করতে হবে?
- তার দুর্বলতা এই ব্যক্তি কতটা সচেতন, এবং এই ব্যক্তি কিভাবে তাদের সাথে মোকাবিলা করবে?
- এই ব্যক্তি তার / তার সহকর্মীদের দ্বারা "অফিস রাজনীতিবিদ" হিসাবে গণ্য করা হয়?
- কোম্পানির এই ব্যক্তির পরামর্শদাতা বা ভূমিকা মডেল কে?
- কি মানুষ ভাল একটি ভূমিকা মডেল হতে উপযুক্ত? কেন? যদি তাই হয়, আমরা কিভাবে পরিবর্তন উত্সাহিত?
- এই ব্যক্তি একটি দল প্লেয়ার? কোনটি এই দলের উপর কার্যকর হয়? অকার্যকর?
- এই ব্যক্তি একটি প্রাকৃতিক শিক্ষক? যদি হ্যাঁ, আমরা এই প্রাকৃতিক শিক্ষণ দক্ষতা কিভাবে ব্যবহার করতে পারেন?
- এই ব্যক্তি কি কোম্পানীর একজনের জন্য একটি ভূমিকা মডেল হতে পারে? যদি হ্যাঁ, কে? কিভাবে এটি সবচেয়ে কার্যকরভাবে কাজ করা যায়?
- এই ব্যক্তি কি কোম্পানির জন্য একটি কার্যকর মুখপাত্র? তিনি কোম্পানির জন্য কথা বলতে আরামদায়ক হবে? যদি হ্যাঁ, আমরা কিভাবে এই প্রতিভা কার্যকরভাবে ব্যবহার করতে পারেন?
- সহকর্মীদের এই ব্যক্তির কর্মক্ষমতা সম্পর্কে কি বলে? তার নিজের বিভাগে? অন্যান্য বিভাগে?
- এই ব্যক্তিকে যদি উচ্চতর দায়িত্ব দেওয়া হয় তবে সহকর্মীদের কী প্রতিক্রিয়া হবে?
- এই ব্যক্তিটি কি পাঁচ বছরের মধ্যে হতে চান? দশ বছরের মধ্যে?
- এই ব্যক্তির শক্তি এবং দুর্বলতা দেওয়া, এই ব্যক্তির লক্ষ্য কিভাবে বাস্তববাদী হয়?
- এই ব্যক্তিদের এই লক্ষ্য পূরণে সাহায্য করার জন্য আমরা কী করেছি?
- কোম্পানির মধ্যে কোন চ্যালেঞ্জ আছে, এই ব্যক্তি কি তাদের লক্ষ্য অর্জন করতে সাহায্য করতে পারেন?
- কোম্পানির বাইরে কোন প্রশিক্ষণ কর্মসূচী কি এই ব্যক্তির পরবর্তী কর্মের জন্য প্রস্তুত করতে হবে?
- অগ্রগতির জন্য ব্যক্তিটিকে প্রস্তুত করার জন্য কি -কাজের প্রশিক্ষণের সুযোগ বিদ্যমান, এবং কীভাবে আমরা তা ব্যবহার করার জন্য বিশেষভাবে পরিকল্পনা করি?
- এই ব্যক্তি কি কেউ বা কেউ আমাদের কোম্পানীর সঙ্গে তাদের ভবিষ্যত ব্লক করা বিশ্বাস করে? (একজন ব্যক্তি, একটি অতীতের সমস্যা, শিক্ষার অভাব ইত্যাদি) তাদের উদ্বেগের বিষয় কি বাস্তববাদী?
- গত লক্ষ্যের দিকে এই ব্যক্তির কৃতিত্বের স্তর কী হয়েছে?
- আপনি কি মনে করেন এই ব্যক্তি তার বর্তমান চাকরির চেয়ে কর্তৃপক্ষের পরবর্তী সর্বোচ্চ স্তরে ভাল বা খারাপ করবে?
- আমাদের লক্ষ্য স্পষ্ট এবং খোলা যোগাযোগ আছে? বর্ণনা করা হয়েছে কি এবং কখন
- আপনি কি এই ব্যক্তির লক্ষ্য সঙ্গে মেলে আপ লক্ষ্য মনে করেন?
আপনার কর্মচারীদের ভাল বোঝার মাধ্যমে আপনি তাদের দুটি সর্বাধিক উদ্বেগ মোকাবেলা করতে পারেন এবং এই প্রক্রিয়াটি আরও কার্যকর এবং empathetic নেতা হয়ে ওঠে।